Шаговита

Добрый день! Долгое время уже не живу в Белоруссии, но когда приезжаю обязательно покупаю ребенку у вас обувь! В этот раз у нас произошла неприятная ситуация, которую я опишу ниже.

Купила пару детских ботиночек. Померив их ребенку поняла, что они большие. Попыталась их вернуть в течение положенных 14 дней со дня покупки (с чеком, в коробке, обувь не ношена), на что получила отказ со стороны продавцов и заведующей магазина.

Хочу обратить внимание, что продавцы-«консультанты» (намеренно в кавычках), не совсем понимают свои обязанности в данной роли.

Отказ получила с аргументацией, что обувь 100% ношена! На это я попросила отправить обувь на экспертизу.

Я очень возмущена данной ситуацией и разочарована сервисом, который был мне оказан, хотя являлась вашей постоянной покупательницей. Прошу рассмотреть мою жалобу и компетентность ваших сотрудников. Покупка была произведена в городе Гродно, БЛК, 13.

Магазины для детей — в каталоге Grodno.in — прим. ред.

Юлия
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть