Не понравилось обслуживание и работа персонала — после уменьшения заказа сумма чека выросла

Жуткое место. 13.09.2020 отмечали крестины в этом заведении. Однозначно есть о чем написать. Банкет планировался на 40 человек в вечер воскресенья, ориентировочно с 5 до 9 вечера. Изначально придя внести задаток и забронировать нашу дату, администратор Маргарита Александровна стала тут же составлять примерное меню на банкет, внеся очень много блюд, а в чем-то навязывая лишнее т.к " у нее 13 лет опыта и она лучше знает" . Через неделю все обдумав мы с мужем приехали сделать окончательный заказ и попали к другому администратору Татьяне, которая помогла нам в выборе, расчитала количество напитков, фруктов и тд. Вежливая девушка, притензий к ее работе быть не может. Так же Татьяна забронировала за нами определённый зал и посчитала примерную стоимость банкета, выходило примерно 2100 на 40 человек с 2 горячими. (в эту стоимость не входят алкоголь, напитки, фрукты сладкое и мясная нарезка, все это вы докупаете отдельно). Через несколько дней после оформления заказа перезвонила Маргарита Александровна с притензией к выбору нашего 2 горячего, настаивала на его замене в пользу более дорогого варианта , но мы ничего менять не стали и правильно сделали. По итогу ближе к дате у нас уменьшилось количество гостей на 10 человек(о чем сообщили) и мы привезя продукты и алкоголь в день банкета в кафе попросили пересчитать нам сумму, а также уменьшить количество общий тарелок  с закусками, т.к. И людей стало меньше и столов соответственно. В тот день работала Маргарита Александровна и все пересчитав у нее вышло 2400. Уменьшив во всем заказ сумма выросла на 300 р! Муж стал все пересчитывать и суммы не схолились, но этому ещё вернёмся. + офицантам попросили доплатить за то, что они нарежут мясную нарезку и разложат фрукты и сладкое т.к в их обязанности это не входит (а это и правда не входит в их обязанности, это должны делать повара, но подумала об этом я только на завтра) либо же это могли сделать мы, приехав за 2 часа до банкета ?‍♀️ ладно, приезжаем мы в кафе, заходим в наш зал, а там ещё один банкет о котором нас не предупредили! (как потом стало ясно это были родственники Маргариты Александровны). Хотя ещё 2 зала в кафе были свободны! Пошли высказывать все администратору, она в качестве извинения вызвала на час раньше музыкантов (которые абсолютно без вокальных данных и музыка орала так, что всем гостям с маленькими детками пришлось выйти из здания на улицу)  и нам не ставили водку из заказа на стол и не считали ее в чек. Но по банкету так же куча  минусов. 2 скатерти застелены на изнанку, нарезку нашу порезали неровными кусками в 2 см, во всех блюлах лук такими кусками нарубали, что ужас, язык залили сплошным слоем майонеза потому что кусочки были нарезанный отвратительно и это надо было скрыть. Жаль я не сфотографировала это все безобразие.К оплате нам выставили чек 1900 и 40 р за "мега" нарезку офицантам. В общем это просто кошмар и одни сплошные нервы.

P. S. Ремонт они сделали, но нужно менять и персонал. Заведение с перегоревшей вывеской застряло где-то в 2000-х.

Кафе — в каталоге Grodno.in — прим. ред.

Юлиана Кирчук
Спасибо автору
Поделиться
Отправить
Класснуть