Оплатили изготовление дивана в «Марселе» и ждём его уже 3 месяца

Выбрали диван и составили договор купли- продажи N 26 от 27.03.18 г. Внесли 100% предоплату в день составления договора. На чеке видна дата. Договор прилагаю. Продавец в лице Седач Дмитрия Александровича не потрудился даже позвонить и предупредить, что не выполнит заказ в срок. Мы сами набрали ему в указанный в договоре срок, но Седач Д. А. даже не поднял трубку. Мы все же дозвонились до него с 4 раза, но продавец нам ответил,что диван не готов. Седач Д.А. сказал,что диван будет через 7 дней. Мы согласились подождать. Через 7 дней мы снова не дождались звонка и набрали сами. Седач Д.А. снова сказал, что диван не готов и типа из- за нарушения всех сроков доставит нам диван и установит через пару дней за свой счет в качестве извинений за просрочку. Продавец назвал нам очередную дату и сказал ждать. Когда пришел этот день, мы снова сами набрали продавцу, но тот не поднял трубку. Мы съездили в магазин на Мостовой, но Седач Д.А. отсутствовал на рвбочем месте. 21 июня - последняя дата, которую нам назвал продавец и пообещал даже сделать скидку за причиненные неудобства. Обращаю Ваше внимание на то, что по договору продавец обязан осуществить передачу Товара в течении 45 рабочих дней. А это с момента заключения договора 31.05.18г. Т.к. 21.06. нам никто не позвонил, то 25.06.18г я сама поехала в магазин на Мостовую, где находится фирма Марсель поговорить с Продавцом Седач Д.А. ,но его снова не было на месте. Я позвонила Седачу Д.А. Но он не поднял трубку. Мне предложила помощь девушка продавец из соседнего салона, она набрала Седачу Д.А

Со своего мобильного, и дозвонилась. Она передала мне трубку и Я спросила у Седач. Д.А где наш диван. На что он мне ответил, что он не знает, ему нужно уточнить. Я попросила книгу жалоб и предложений, но никто мне ее не смог дать, т.к. сам продавец отсутствовал. Итог: сегодня 25.06.18 дивана еще нет и наверняка не будет. Потому что через 15 мин мне перезвонил Седач Д.А и сказал, если фирма- производитель назовет срок, который нас не устроит, может ли продавец вернуть нам сумму, внесенную за Товар. Т.е. диван даже не начали изготавливать. А нашими деньгами Продавец пользуется с 27.03.18г. Мы конечно же будем обрвщаться в суд, но дивана у нас нет. Самое обидное, что диван был заказан для нашей маленькой 2 - летней дочери. Стыд и срам фирме Марсель.

Мебель — в каталоге Grodno.in — прим. ред.

Екатерина Сергейчик
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть