Связной

Пару недель назад купила в «Связном» новые наушники и переходник, превращающий провод в зарядку от телефона (не знаю, как правильно называется).

К наушникам претензий нет, а переходник не работал. Обнаружилось это спустя несколько дней, когда у меня наконец дошли руки профиксить, что купила. Естественно, я принесла переходник обратно в магазин, и его без вопросов приняли. Что как минимум странно.

Девушка-продавец как будто привыкла к тому, что им возвращают товары. Это оставляет осадок и не самое лучшее впечатление о репутации магазина. И тем не менее, сотрудники вели себя очень приветливо.

Единственная заминка с возвратом товара была в том, что наушники и переходник были выбиты в одном чеке, а оставаться без гарантии на более дорогостоящий товар мне не хотелось. Продавец сказала, что писать бумагу о потере чека нет смысла и предложила просто его отксерить. Так и сделали. Судя по тому, что мне никто не перезванивал, ксерокопия чека не вызвала претензий у руководства.

Находясь в магазине дважды в течение одной недели, я обратила внимания, что продавцы мягко выражаясь «не шарят» в том, то продают. Это огорчает. Я не сильна в технике и, выбирая себе девайс, надеюсь на квалифицированного специалиста, который может что-то подсказать, но не тут-то было. Думаю, магазинам такого плана стоит пересмотреть свою политику по приёму сотрудников или, что даже лучше, тщательно их обучать, прежде чем пускать в бой!

Салоны связи — в каталоге Grodno.in — прим. ред.

Анастасия Warner
Спасибо автору
Плюсануть
Поделиться
Отправить
Класснуть
Чтобы комментировать, или войдите через ВКонтакте.