Семинар «Эффективные телефонные переговоры» от Бизнес-школы ИПМ

Гродненское представительство Бизнес-школы ИПМ и Школа продаж приглашают принять участие в открытом практическом семинаре «Эффективные телефонные переговоры», который состоится 29 и 30 марта по ул. 1 Мая, 19 (конференц-зал «Консалт»).

Цель семинара

Увеличить результативность продаж по телефону через повышение уровня профессионального общения сотрудников отдела продаж, а также через повышение эффективности организации ежедневной работы сотрудников клиентских подразделений.

Для кого

Семинар предназначен для менеджеров по продажам, торговых агентов, руководителей подразделений, специалистов колл/контакт центра, key-account менеджеров и в целом для всех сотрудников, кто взаимодействует с клиентами по телефону.

В программе:

• Как правильно провести телефонную презентацию?
• Как эффективно находить контакт и вести переговоры с лицами, принимающими решения?
• Как сохранить деловой стиль в конфликтных ситуациях при эмоционально нестабильном поведении со стороны телефонного собеседника?
• Как пользоваться своими голосовыми данными для произведения нужного впечатления?
• Как довести продажу до конца или до договоренности о личной встрече?
• Как избежать главных ошибок телефонных переговоров?

Результат, который получат участники:

• Практические навыки эффективных переговоров по телефону;
• Умение профессионально вести и завершать сделки по телефону.

Результат, который получит для себя компания:

• Увеличение количества продаж, как следствие развития телемаркетинга.

Полная программа семинара

Преподаватель — Марина Кожурова (Минск), руководитель Школы продаж, Бизнес-тренер, Коуч.

Подробнее о преподавателе

Продолжительность семинара — 2 дня, 16 акад. часов.

• Стоимость участия — Br2.640.000 + НДС 20% (в стоимость включены раздаточные материалы, кофе-брейки).

Скидки на обучение:

• Для двух и более участников — 10%;
• Выпускникам программ ИПМ — 5%;
• Участникам бизнес-клуба «Свои люди» — 5%.

Для участия необходимо зарегистрироваться на сайте, по телефону в Гродно +375 (29) 783-01-36показать телефон или по электронному адресу talaikovskaya@ipm.by.

Количество мест ограничено. Работа ведется в группах 6−12 человек.

Бизнес-школа ИПМ

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter.