«Алло!» и «Пятый элемент» дарят 3G модемы

По поводу салона Алло. Столкнулась с ними,  приобретя 14.07.2012 телефон в салоне "Алло" по улице Тимирязева  в г.Гродно. Обслужили быстро, здесь вопросов нет. Но дальше,,,, Телефон оказался неисправен. 16.07.2012 года был сдан  на ремонт. К тому же телефон был куплен в кредит. И проценты нужно сказать далеко не маленькие (услуга ОАО "Белгазпромбанк" , 72 % годовых при ставке рефинансирования 31 % на тот момент. Понимаю, риски, без поручителей и т.д. Но иметь такую маржу, я думаю она будет не 5 процентных пунктов, но это уже дело второе.Мои проблемы.) Но по сегодняшний день нет ни замены телефона, ни самого телефона, то есть начиная с 16.07.2012 я плачу за воздух.   И дальше обслуживание желает лучшего. У продавцов появилась проблема. И отношение уже другое. Они не виноваты, что получили такой товар и ответственности уже не несут.?  К тому же когда я приобретала телефон при мне покупатель сдавал тоже телефон, так как он так же был не исправен. То есть, как я понимаю, это не единичный случай. Поэтому, моё отношение к данному салону негативное. И прежде чем что-то там приобретаете, подумайте хорошо.  Качественное обслуживание вначале не означает качественное обслуживание при возникновении вопросов?...