…которые влияют как на отношение клиентов к компании, так и в целом на результативность работы отдела:

Проблема №1. Люди.

Сложно найти подходящих специалистов по продажам, которые быстро включились бы в работу отдела и показали ожидаемый результат. Казалось бы, на рынке труда столько кандидатов! А найти и подобрать подходящего получается далеко не сразу.

Проблема №2. Система.

Работа каждого специалиста часто строится по отдельной схеме в зависимости от его умений и приоритетов. Не хватает системы, которая обеспечила бы единый подход к введению новых специалистов в работу отдела и организовала бы процесс выполнения задач оптимальным способом.

Проблема №3. Маркетинг.

Как продажам и маркетингу работать в одном направлении? Какие маркетинговые инструменты будут наиболее эффективными? Смогут ли составляющие комплекса маркетинга повлиять на увеличение объема продаж или все это теория? Эти вопросы для многих руководителей отделов продаж становятся проблемами, требующими решения, и желательно — в оптимальные сроки.

Проблема №4. Финансы.

Самой объективной оценкой эффективности деятельности отдела продаж являются финансовые показатели. Но руководители отдела продаж — не финансовые директора, и им бывает сложно разобраться в финансовых техниках, чтобы качественно планировать и прогнозировать продажи и поступление денег.

Проблема №5. CRM-система.

Либо CRM-системы в компании нет, либо она есть, но используется не на полную мощность. Возможно и нежелание специалистов по продажам ее заполнять, что создает новую проблему — необходимость преодоления их сопротивления.

***

Все описанные проблемы становятся задачами, которые рассматриваются и успешно решаются участниками курса «Организация и управление отделом продаж». Курс включает 180 учебных часов и состоит из четырех основных модулей: Маркетинг, Финансы, CRM и Управление персоналом.

Программа курса позволит повысить эффективность отдела продаж на всех этапах — начиная с подбора персонала и заканчивая личной самоорганизацией руководителя. Наиболее полезной программа будет для руководителей отделов продаж.

Наряду с получением знаний, практических методик и документов для работы руководителя отдела продаж, у участников курса будет отличная возможность обменяться опытом со своими коллегами, обсудить рабочие ситуации, найти решения проблемных вопросов, а также расширить деловые контакты.

Старт курса — 22 февраля.

Academ.by

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter.