20 минут ждала машину. Диспетчер после заказа передал не тот адрес. Опоздала на работу. Не в первый раз. Отвратительное обслуживание...
Вызвали такси Сити, прислали смс ,что машина подъехала, а машина вообще не приехала.Так еще и смс со стоимостью услуги выслали. Неимоверная наглость! Обманывать зачем непонятно? Больше пользоваться их услугами желания нет...
Раньше пользовалась услугами, но сегодня это была последняя поездка, ждала возле подъезда с детьми, пришло смс что машина подъехала, но приехала через минуту после смс, это ладно, не беда, зато простояли на зелёный сигнал светофора 10сек, пока я не сказала что уже пора ехать ( сама водитель знаю как работает этот светофор), далее ехала ( девушка за рулём) так медленно, как буд то экскурсия по городу, в результате завышенная сумма оплаты, тк !внимание! у них оплата от времени , а не только от километража, и если бы не эти 10сек на светофоре оплата была бы другой. И вопрос не в деньгах, а в сервисе. Больше вызывать не буду и никому не посоветую...
Пользуюсь этим такси около трех лет, всегда была довольна качеством обслуживания, но сегодня просто шок !!!Ребёнку утром нужно к репетитору вызвали такси в 8:42, ребенок сразу спустился к подъезду.Но проходит 10минут и я понимаю, что смс с назначенной машиной мне не пришло,жду, прошло 15 минут, звоню.Мне отвечают, что ищут мне машину( заметим уже 15 минут),спрашиваю почему вы не звоните и не предупреждает,ответ просто поразил:"я же не могу знать как быстро освободиться машина."То есть "мариновать " людей по 15 мин это норма причем за наши же деньги...
Никогда не писала отрицательных отзывов, но как-то нужно сообщить миру) о ненадлежащем сервисе. Т.к. никак не успевала забрать чадо из сада, в 17.36 вызвала такси, мне ответили что машина будет через 10 минут, в 17.46 мне на мой звонок предложили подождать еще 10 минут, в 17.56 еще 10... , в итоге в 18.00 мне перезвонили с естественно скрытого номера и заверили что ЧЕРЕЗ 10 минут машина будет...
Да уж, знаменитое такси, репутацию себе на работали.
23.08 2017 вызвала такси «Сити». Приехало минут через 5. Когда я вышла, водитель курил, сказал: «Сейчас докурю и поедем». Докуривал 3 минуты. Я уже опаздываю. Пока доехали до пункта назначения, три раза выругался матом на других водителей, резко тормозил и сигналил. Я опоздала, выслушала матерные ругательства от водителя (сервис!?). На окончание: «Мне нечем дать сдачу, буду должен вам рубль». И как одолжение: «Положу на телефон», что не было сделано. Ужасный сервис. Чек не дал...
То что матерился конечно перебор
Добрый вечер. Я много пользуюсь услугами этого такси, но сегодня я осталась очень недовольна...
так если однажды расстроили, может, не стоило писать? однажды со всеми бывает...
Вызывал такси «Сити» за два (!!!) часа до поездки. Сказал, что нужна машина на 5 человек и ещё в багажник нужно будет положить детскую коляску. Объяснил, что едем на определенное время, поэтому надо без опозданий. Перезвонили на 10 минут позже заказа и сказали, что у них нет в этом районе таких машин! Сервис у вас — [цензура]! Никому не советую пользоваться их услугами...
да, такси ерундовое
подставили вас конечно
Пишу отзыв вдогонку предыдущему. Мне тоже приходило смс с «бонусом». Когда я решил им воспользоваться, в диспетчерской объяснили принцип действия. В общем, сам бонус разбит на 5 частей по 1 рублю, то есть им можно было пользоваться 5 поездок, но максимальная скидка — 1 рубль...
15.04.2017 получила sms на свой телефон, что такси Сити дарит бонус 5 руб., который необходимо использовать до 01.05, но ни водитель, ни диспетчеры — никто об этом не знает (заказ был 29.04.2017...
какой то развод
Обслуживание в службе такси «Сити» ужасное, диспетчеры хамят в трубку, делаешь заказ, ждёшь отведённое время. В итоге, машина не приезжает в назначенное время, долго не можешь дозвониться и узнать в чём дело, потому что либо трубку не снимают, либо скидывают...
Самое ужасное такси этого города, некомпетентные диспетчеры, отвратительное общение с клиентами. В случае своих же ошибок даже не извинятся. Могут забыть и не прислать машину вообще. Нет книги жалоб. С руководством соединить не могут. Плохое отношение даже к постоянным клиентам. Нет скидок, нет акций. Мои бонусы, накопленные за год, исчезли, и диспетчеры сами не могут сказать, куда...
ужасно! сама столкнулась с ужасным общением диспетчеров, бонусы тоже пропали, а накоплено было достаточно, больше никогда не воспользуюсь, будь даже…
Читать полностьюТоже столкнулись не раз с этой проблемой! Перенаправляли разные автомобили, по несколько раз продливали время. Однажды ждали 40 мин, а когда в…
Читать полностьюМне сегодня тоже про какую-то пересменку втирали. Достали уже, нормально работать вообще не хотят, машины во время не приходят, машина то едет по…
Читать полностьюждать по 30 минут это долго. согласен
Всегда заказываю это такси, и в этот раз, в четверг, машина приехала на автовокзал за 2 минуты, хотя девушка сказала, что приедет через 6–7. Отлично. Приехали, куда и просила, машина новая, водитель был вежлив и общителен...
Машина подъехала через 6 минут, как и сказала девушка. Выйдя из подъезда, я не увидела машину. Оказывается, девушка перепутала адрес, и пришлось около 10 минут мерзнуть на улице...
что с этими таксистами? почему обсчитывают?
Рекомендовали как хорошее и недорогое такси. Ехала с маленьким ребенком на приём к врачу с Клецкова, 35, до Болдина, 11, очень спешила. Таксист повёз через проспект Космонавтов и Девятовку, накрутив при этом лишние километры, хотя я попросила отвезти нас побыстрее...
возможно пробки были - поэтому так и поехал
Вызвала машину. Приехали вовремя, как и обещали, хотя во многих фирмах сказали — нет авто. Единственная неприятность: приблизительная цена по телефону 75 тыс , а по приезду — 89 тыс...
Пользовался услугами такси «Сити» 6 раз. Очень хорошее, новое удобное такси по выгодной цене. Но есть одно «но» — за простой на сфетофоре более 10 секунд снимают деньги с клиента...
Очень довольна работой данной службы такси...
Лучшее такси города и самое надёжное! Быстрое принятие заказа и подача машины. Раньше пользовалась услугами разных такси, теперь только Бертель, 107! Советую и рекомендую...
Такси приехало невероятно быстро, довезло также. Но рассчитали меня неправильно, недодав сдачу. К сожалению, как доверчивый человек, я ее не пересчитала...
Сегодня наблюдала такую картину: к подъезду подъехало такси 155. Из подъезда вышла девушка с ходунками (не детские, а специальные для тех, кто по каким то причинам не может ходить). Еле спустилась по ступенькам и чуть не упала... Подошла к такси, но водитель даже не дернулся. Помог открыть дверь и сесть в машину случайно проходивший мимо парень...
Тут дело даже не в такси, а в воспитанности человека...а начальники таксопарков наврятли будут проводить мероприятия, по этикету и человеческих…
Читать полностьюОчень зря, что они наврятли будут проводить такие мероприятия. Из-за хамского поведения водителя такси Шатле я отказалась от их услуг, и в будущем…
Читать полностьюСегодня после вызова такси прождала 15 минут вместо обещанных 5... Замерзла и я и ребенок...
Единственное такси в Городе, которое постоянно улучшает качество своей работы, так это такси 107 BERTEL. Теперь при вызове на телефон приходит смс с номером машины, цветом, а так же в конце поездки приходит чек, где четко видно, сколько ты проехал, и сколько должен заплатить.Так что теперь можно быть уверенным в том, что вас не обманули. Мне очень нравится! Самое лучшее такси в городе...
Очень благодарна такси Веста за обслуживание, хоть иногда машин нет, но всегда предлагают подождать и не бросают. Я у них постоянный пассажир с Белуша...
Такси «107» — дозвониться просто нереально. Вызвала, ждала машину 15 минут… Звоню — никто не поднимает. С постоянным пассажиром...
Самое нормальное такси в городе. Хочу у вас работать...
хочу у вас работать ! 80298580809
Никогда не будем пользоваться вашими услугами! Ваши операторы грубияны. Есть запись на диктофон...
да!да! а еще их водители присваивают вещи, которые их клиенты оставили у них в машине!!!
Возможно это случается, ноя сколько заказывал такси сити, никогда ничего подобного не было. Лично я рекомендую!
Вообще сама организация нравится. Никогда не подводили.
у меня были только случае с отсутствием машин в ближайшие 30 минут. и в прошлом году совершенно не поднимали трубку. а так в сентябре два раза ехала с…
Читать полностьюЯ простояла на улице 30 мин. Пришло сообщение - назначена машина, прибытие в течении 10 мин. Я вышла через мин.15 на улицу, машины нет и нет…
Читать полностью