Дождалась такси «Сити» только после пятого вызова

Самое ужасное такси этого города, некомпетентные диспетчеры, отвратительное общение с клиентами. В случае своих же ошибок даже не извинятся. Могут забыть и не прислать машину вообще. Нет книги жалоб. С руководством соединить не могут. Плохое отношение даже к постоянным клиентам. Нет скидок, нет акций. Мои бонусы, накопленные за год, исчезли, и диспетчеры сами не могут сказать, куда.

Раньше пользовалась услугами этой службы такси постоянно. 15 января произошёл такой случай. Опаздывала на работу, вызвала такси. Нету. Звоню диспетчеру, ответ: «Машина сломалась, отправляем другую» (извинений никаких). Приходит смс-ка о назначении машины, жду. Машины нет, звоню снова. Ответ: «Отправляем». Вновь приходит смс-ка, но машины нет. Всего так повторилось 5 раз. В итоге я вызвала такси другой службы, но потом приехала машина от «Сити», и я всё же поехала с их водителем. За ту поездку я не заплатила. На работу приехала с опозданием, за что «получила» от начальства.

На скриншотах видны смс-сообщения о назначении машин, которые приходили на мой телефон.

Такси — в каталоге Grodno.in — прим. ред.

id9616
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
4 комментария
Ольга Белая
5 февраля 2017 в 14:00
ужасно! сама столкнулась с ужасным общением диспетчеров, бонусы тоже пропали, а накоплено было достаточно, больше никогда не воспользуюсь, будь даже самым выгодным такси города по ценнику.
Лаборатория Праздника
21 февраля 2017 в 12:09
Тоже столкнулись не раз с этой проблемой! Перенаправляли разные автомобили, по несколько раз продливали время. Однажды ждали 40 мин, а когда в очередной раз позвонили и спросили сколько еще ждать, девушка-диспетчер сказала, что была пересменка, она вообще не в курсе нашего заказа!!!
Просьба пересмотреть работу диспетчеров!
Марья Козун
13 марта 2017 в 09:54
Мне сегодня тоже про какую-то пересменку втирали. Достали уже, нормально работать вообще не хотят, машины во время не приходят, машина то едет по вызову, то уже нет. Очень надеюсь, что больше не придется пользоваться услугами этого такси!
Юрий Потолков
15 октября 2017 в 21:50
ждать по 30 минут это долго. согласен