Хороший ассортимент и некомпетентный персонал. Грубые продавцы и консультанты

в который раз пытаемся купить строй материалы в Гемме,но все напрасно. Сервис просто отвратительный, грубее,нахальнее, противнее продавцов,консультантов,администраторов чем в ГЕММЕ я не встречала ни в одном магазине города.

27 сентября 2020 года пытались купить трубы для замены радиатора и комплектующие. консультант/продавец дал нам нужные трубы и направил в отдел,чтобы купить комплектующие. в отделе за прилавком находилось 3 или 4 продавца, 2 из них занимались личными делами(смотрели видео в телефоне,судя по звукам).прямо перед нами молодая пара,которая видимо хотела что-то приобрести,развернулась и ушла,так ничего и не купив,как мы поняли им не понравилось поведение продавца.спустя какое-то время нам наконец-то уделили внимание,мы начали спрашивать по списку товар,который нам был нужен.продавец насмешливо мне отвечала,когда я не правильно говорила название комплектующих,товар кидала на прилавок в пакет, на некоторые мои вопросы отвечала очень грубо,потом вообще надела маску и отвечала очень невнятно,видимо специально,чтобы мы передумали делать покупку.ей помогала еще один продавец девушка,в итоге они создали сплошную суматоху и кипиш,толкались. перекладывали и носили туда сюда товары.последней каплей стало то,что девушка ПРОДАВЩИЦА(именно продавщица,потому что продавец с нужными навыками так вести себя не мог) просто надела защитную маску на лицо и говорила почти шепотом,что мне приходилось переспрашивать по несколько раз. в итоге мы ей сказали,что брать ничего не будем,так как она все кидала на прилавок в пакет,а весь товар нужно было проверить по списку,потому что она нарочно бросала не верное количество в пакетик.мы пошли на инфоцентр,где хотели выразить свое недовольтсво устно, на что девушка на инфоцентре с недовольным лицом позвала администратора. администратора стояла рядом и делала вид,что ей все равно,что ее зовут.в итоге у нас просто напросто не было времени,чтобы дожидаться ее и мы уехали. Уважаемое руководство Геммы, поднимите камеры, найдите нас на них и проведите воспитательную беседу с персоналом! это просто неприемлемо в магазине с таким хорошим ассортиментом держать таких некомпетентных сотрудников. от вас уйдут все покупатели, ведь судя по отзывам на различных источниках,недовольных людей очень много.нам не нужно внимание ваших продавцов,мы просто хотим купить товар и уйти,а не стоять выяснять,почему продавцам так не нравится их работа.на днях мы вернемся за заказанным заранее товаром,и обязательно оставим отзыв в письменной форме

Стройматериалы, инструмент — в каталоге Grodno.in — прим. ред.

id22114
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть