Гемма Оставить отзыв

Гемма — магазин самообслуживания!

Сегодня пришлось побывать в этом магазине — надо было приобрести краску для оконных откосов и грунтовку, структурную штукатурку, обои, клей. В секции лакокрасочных материалов я обратилась с вопросом к консультанту: «Кто может мне помочь?»

Ответ последовал такой:

«В очередь. Сейчас я занят. Потом буду консультировать следующих клиентов, потом…»

Я ходила по секции красок в ожидании минут 20, наблюдала, чем занят консультант: он просто стоял и смотрел на колеровочную машину, ждал, когда смешается краска... Пришлось самой справиться с выбором краски и грунтовки. А мой следующий вопрос консультанту «На какой кассе я могу рассчитаться?» был просто проигнорирован!

На выходе на кассе меня рассчитали, товар не упаковали и даже не предложили пакет (несите, девушка, краску и грунтовку так, ну или в дамскую сумочку упакуйте :) А я хотела совершить много покупок, но передумала…

Не первый раз сталкиваюсь с подобным обслуживанием в этом магазине, но сегодня было очень неприятно.

P. S. Совет руководству: репутация компании зависит от качества обслуживания, уделите этому внимание, пожалуйста!

Стройматериалы, инструмент — в каталоге Grodno.in — прим. ред.