Не смог уехать домой, потому что маршрутка не пришла Оставить отзыв

Добрый вечер. Хочется со всеми поделится негативным отзывом о фирме «КлассТур». Покупали билет через сайт, в одну сторону вопросов нет, а «поездкой» обратно очень недовольны.

Приехали на вокзал на маршрутку, которая идет в 18:10. Были на вокзале в 18:00, а маршрутки не оказалось на 1 платформе, как указано в билете. Из правил следует, что водитель может переехать на другую платформу только при наличии занятой платформы. Но увы, платформа была пуста. И маршрутка не приехала. И нужно было искать другой способ ехать домой. Купив билет на другую маршрутку, другой фирмы, начали спрашивать у маршрутчиков была ли такая маршрутка. Оказалось, была! Только не на 1 платформе, а на 7–8!

Обратились в «КлассТур», требуя вернуть деньги за билет. Директор обещал узнать все подробности у водителя. Спустя пару дней отзвонил и назвал меня лгуном и т.д. Так дело же не в деньгах! А домой вовремя попасть нужно было.

И ещё, покупая билет думаешь, что будешь ехать с комфортом в тепле, но ни один водитель не включает печку, едешь и мёрзнешь! Почитав отзывы на Grodno.in, понял, мы не одни такие. Директор не признает вины. И деньги не возвращает. Пора принимать меры и обращаться в вышестоящие органы!

Турфирмы — в каталоге Grodno.in — прим. ред.