Турфирму Дон-Кихот (г.Гродно) могу смело порекомендовать туристам с опытом и людям, начинающим познавать азы туристического бизнеса. Хочу рассказать, что мы попали в сложную ситуацию, так как российская фирма Натали Турс аннулировала наш тур в Испанию, который был оплачен нами как раннее бронирование. Мы должны были вылетать из Варшавы в Барселону 5 июля. Натали турс 2 июля сообщают всем своим турагентам, что с 4 июля приостанавливают все туры по направлению в Испанию и др. Дон Кихот сообщает нам, мы естественно в шоке. Сами уже на чемоданах. Были варианты: отказаться полностью от поездки в Испанию либо прилететь туда (билеты оплачены, т.к регулярный рейс) и повторно заплатить за отель уже на месте. Представляете наше состояние, мы двумя семьями, все с детьми, которые уже настроены на отдых и море – взять и отказаться, не получив при этом ничего. Могу сказать, что сотрудники Дон Кихота поступили порядочно и предложили нам частично выделить денежные средства для оплаты отеля в Испании. Для нас конечно это был выход из этой ситуации, т.к еще раз заплатить 1 300 евро за отель у нас не было. Мы съездили и замечательно отдохнули. По прибытии Дон Кихот полностью рассчитался с нами за излишне потраченные суммы. Фирма рассчиталась своими деньгами, а как с ними поступит Натали турс неизвестно. Мы надеемся, чтобы им побыстрее возместили их потери, которые они понесли. Хотим поблагодарить всех сотрудников фирмы Дон Кихот за порядочность, отзывчивость и доброжелательность. Именно такой команде желаю процветания в бизнесе, большой удачи и человеческого счастья! Спасибо Вам большое...
Хочу выразить свое восхищение Черногорией, куда мы поехали на отдых с фирмой Солар Тур. Необыкновенно красивая страна, доброжелательные люди, изумительная природа и просто потрясающая кухня! Были сомнения - может, как всегда Испания или Италия? Но директор агентства, Панова Наталья Александровна, убедила нас, что Черногория не разочарует ни в коей мере и на 100% была права. Обошлось ровно в 2 раза дешевле Испании и Италии. Сначала немного расстроил мусор, плохо убирают, но Италия тоже не грешит чистотой улиц, поэтому в конечном итоге всем остались довольны! Во-первых, тур был продуман до мелочей, дорога в 1300 км. с ночевкой и интереснейшими экскурсиями в Будапеште абсолютно не утомляет, а вечерний кораблик по Дунаю и ночной, весь в огнях Будапешт - отдельная тема для рассказа, очень понравилось! Отель Семашко в городе Бар (аналог гродненского Семашко) выше всяких похвал! Хозяйка Алена принимает гостей как дорогих родственников, номера очень комфортабельные, убирают каждый день, полотенца меняют через день, завтраки вкусные и разнообразные (2,50 евро), до моря 100 метров, в отеле всего 13 номеров и при желании вы можете не встречаться с соседями. Большой плюс, что есть свой садик, где по утрам накрывают завтраки, а вечером можно разжечь гриль и приготовить рыбу на углях. Овощи и фрукты стоят копейки, вечером их продают около пляжа с автомашин, обед на 3 чел. в местных ресторанчиках с пивом и первым, вторым, салатом = 15 евро плюс-минус. Местное вино, очень неплохое на наш вкус, в магазинах 1- 6 евро 1 литр, ракия 10 евро. Наталья Александровна посоветовала на день отъезда взять морскую прогулку по побережью (12 евро целый день), мы взяли и были очарованы красотой открывшихся бухточек, диких пляжей, скалистых утесов. Сосны подступают к самой воде и волны разбиваются о прибрежные скалы... Черногория - это страна, куда хочешь вернуться снова. Спасибо Солар Тур за замечательный отдых...
Недавно вернулась из поездки в Черногорию с турфирмой СоларТур. С этой компанией путешествую не впервые, и каждый раз убеждаюсь в правильности своего выбора. Почему? Да потому, что организация поездки отличная; экипаж водителей опытный и надежный; автобус комфортный и чистый; паркинг во время пути своевременный; ночлег в транзитных отелях располагает к хорошему отдыху после ночных переездов; экскурсии в Будапеште интересные, насыщенные и впечатляющие. А как прекрасен ночной Будапешт невозможно описать словами - это нужно созерцать! Благодарю СоларТур и лично директора Панову Наталью за прекрасно организованный отдых. Выбирая СоларТур, я выбираю профессионализм, комфорт и качество...
спасибо Вам за отзыв!
Мы очень рады, что вы остались довольны!
Хочу выразить огромную благодарность турфирме СоларТур и отдельно Александре. С СоларТур путешествуем уже не первый год и как всегда получили море позитива и массу удовольствия!!!! Спасибо Александре, которая была с нами на связи все 2 недели отдыха, это замечательный, внимательный и отзывчивый человечек. Всегда только с Вами!!!)) До новых встреч...
Спасибо Вам огромное!)
Надеемся, что встретимся с Вами ещё не раз!)
Отдыхали с семьей в Турции, курорты Алании. Огромное спасибо Валерии, которая помогла в выборе отеля. Остались очень довольны. Берег Средеземного моря, пляж Клеопатры, это нечто. Решили семьей сто обязательно вернёмся...
Мы уже второй раз путешествовали с компанией "СоларТур"! Сначала был тур в Трускавец, затем на Черное море в Затоку. Организация туров просто превосходная! Приветливый и дружелюбный персонал, который всегда поможет, подскажет и сделает все по вашему желанию. Разнообразие туров присутствует целый год. Действительно, очень надежная компания. Позвонят, предупредят, во время отдыха напишут и спросят, как он проходит. Всё соответствовало нашим ожиданиям и даже больше! А главное - во многом дешевле, чем в других турфирмах Гродно. Приятно...
Спасибо Вам за тёплый отзыв=)
Хочу выразить благодарность лично Директору турфирмы "КолумбусТур" Виталию. Быстро и качественно оказал помощь в открытии визы. Грамотно и внимательно разобрался в нашей ситуации. Спасибо спасибо спасибо...
Спасибо Вам за отзыв! Будем рады видеть вас еще)
Отдыхали в Турции в Алании с 11 по 21 июля 2018 г.с турфирмой Смарт Трэвел. Жили в отеле Клуб Байер бич.Отличный отель,хорошее питание,каждый вечер анимации для детей и взрослых,в обед в бассейне аквааэробика,культурный персонал. Отлично отдохнули,надеюсь заряда солнечной энергии хватит на целый год. Спасибо,Смарт Трэвел...
Хочу рассказать свою историю и предостеречь туристов, которые планируют свой отпуск с турагенством "Студия отдыха ". У нас было раннее бронирование, покупались путевки в феврале, на июнь. Предложено было две даты 20 июня и 21 июня, но турагент Елена Болдовская предупредила, что 21 мы теряем день ( 10 ночей, 9 дней ) , естественно мы отказались и взяли путевку на 20 июня ( 10 ночей, 10 дней ). Когда выбирали отель , нам предложили несколько вариантов. В итоге из них турагент посоветовала нам Hilton waterfalls 5 , сказав , что отель отличный, с прекрасным питанием и приветливым персоналом . Почитали в интернете про него, отзывы были разные, но решили довериться турагенту . , но мы понимали , что отель не новый, да и мы не дотошные и не привередливые, решили взять его. Все началось с того, что за две недели до отъезда нам позвонили и сказали , что наш отъезд перенесен на 18 июня. Мы были в шоке, нужно было менять все планы, мужу решать рабочие моменты, пришлось напрячься. Но не тут то было, за день до отдыха, нам сообщают, что мы летим не 18 июня, а 21!!! 21-в тот день, когда получалось 10 ночей и 9 дней! !!. Но милая, на первый взгляд, Елена, предлогает написать тураператору притензию , но я понимаю, что 9 дней это слишком мало, если бы мы знали , взяли бы лучше 12 ночей! Но оказывается весь ужас только впереди! Прилетаем мы в Египет, отвозят нас в наш отель, мы заходим и у меня ступор ! Грязь жуткая, рваные диваны, слои пыли, грязные стеклянные входные двери, извините, но обгаженные птицами люстры ( и это 5)! Нам предлогают спуститься поужинать, пока нас оформляют, мы спускаемся в ресторан, а там ( сразу пишу, что ничего против арабов я не имею )90% арабских отдыхающих! И тут мы понимаем, что общаться мы будем только друг с другом, я лично чувствовала себя очень дискомфортно. Ладно, за определенную плату мы просим номер с видом на море. Заезжаем, вид действительно хорош, но только вид, плесень в ванной, тюль, как будто ей руки ( надеюсь руки!!)))) )вытирали и т.д. Ладно думаю, утро вечера мудренее ! Утром мы сталкиваемся с жесткой дискриминацией . Если мы стоим получить полотенце, то нас не замечают, пока не обслужат всех подходящих арабских туристов, а когда мы начинаем возмущаться, делают вид , что не понимают, приходим на бар за чипами, нам отвечают , что их нет, но мы не успеваем отойти от бара, как чипсы насыпают арабским туристам! Доходило до того, что нам отказывались наливать по 2 стакана сока (СОКА!!!) , только один, остальное предлогали купить, напоминаю ; что это 5. Про питание отдельная история, изо дня в день одно и тоже, макароны, рис, картофель с рыбой ( жирной ужасно приготовленной ) говядина и курица; 3 основных блюда и 3 гарнира, салатов не было , только нарезанные овощи и к ним кислые заправки из фруктов апельсины, финики и яблоки и очень редко арбуз . Все! И это 5 и отличное питание, по словам турагента Уборка номера ужасная , грязь размазана по полу , постель за 10 ночей ни разу не менялась! ! В общем чтобы не находится в отеле нам с мужем ПРИХОДИЛОСЬ отдыхать за его пределами , что обернулось нам сильными затратами. За эти деньги мы могли бы позволить себе совершенно другой отдых))) Сразу говорю, что пишу я только часть , того что происходило! По приезду я пришла в турагенство, чтобы написать притензию тураператору и рассказать об отеле. И тут я сталкнулась с таким неуважением и грубостью! В просьбе помочь составить притензию, я услышала "Посидите, подумайте и пишите!" При том, что я пришла не скандалить, а за помощью и хоть за какими-то объяснениями по поводу отеля. Но моя мирная беседа не получилась. Елена Болдовская, просто насмехалась надо мной, во время моего рассказа об отеле, слова" не выдумывайте ", "такого не может быть ","такое у нас впервые ", звучали регулярно, она даже слушать меня не хотела, я была мягко говоря В ШОКЕ. Я думаю, она и в дальнейшем будет рекоменовать этот отель. Не вздумайте брать путевки через "студию отдыха ", как только вы отдадите им свои деньги, вы останетесь со своими притензиями и проблемами наедине...
Спасибо за отзыв. Учёл при выборе туроператора!
Это уже моя третья виза, которую я открываю при помощи турфирмы «КолумбусТур», всё как обычно было отлично! Сотрудники всё полностью объясняют и помогают, а также соберут ВЕСЬ пакетов документов, который нужно лишь подать в окошко визового центра...
Нам приятно, что вы нам доверяете. Рады стараться для вас!)))
Добрый день,хотим выразить огромную благодарность всей семьей за прекрасный отдых, оператору Даяне. За ее терпеливое отношение ,вежливость ,приветливость За ее компитентность. Были конечно маленькие минусы,но они скорей относятся к той стране ,где мы отдыхали (Турция...
Хотим сказать огромное спасибо всем, кто организовал наш отдых в Италии. Особая благодарность Марии-сотруднице фирмы СтайллайнсТур. Удивительная расположенность к людям, знания, которыми она обладает и щедро делится с нами, забота, буквально материнская о каждом туристе – все вместе просто поражает. Такая юная девушка и так профессионально работает. Браво! Мы много ездим по стране и заграницей, есть чем сравнить. Мария на своем месте. Ещё раз браво...
Спасибо огромное за такую позитивную оценку нашей работы!
Для каждого туриста стараемся найти "его" тур и максимально рассказать все возможные нюансы…
С 2 по 16 июля мы с дочкой 3 раз, ездили с турагенством Солартур в Черногорию. Прекрасные экскурсии по Будапешту с профиссиональным гидом, который увлекательно рассказывает историю города, экскурсия на кораблик по ночному Дунаю, которая открывает неповторимый вид Будапешта с реки. Размещение в транзитных отелях соответствует, сытные завтраки, чистые номера. В г. Баре проходит познавательная обзорная экскурсия, которая даёт возможность узнать историю города, где, что можно купить, что посетить. Размещение на вилле Галина то же соответствует, всегда чистые номера, мини кухня с набором посуды, где есть возможность приготовить еду. Если возникают вопросы, хозяйка всегда ответит на них, так же есть возможность посетить маностырь Острог и др. экскурсии которые организованы на месте. Отдельное спасибо профиссиональному экипажу водителей и сопровождающей Пановой Наталье. Спасибо туркомпании Солартур за прекрасный отдых, дальнейшего процветания и побольше туристов, желающих отдохнуть с компанией Солартур...
Спасибо за тёплый отзыв!)
Сегодня, 18 июля 2018 года вернулись с отдыха в Коблево. Определилась с местом отдыха совершенно случайно, зайдя по дороге в зеленый дом, в котором и находится турфирма Мерапи. Убедила поехать в отель Дельфин Мария Валентиновна, фамилию не знаю. Брали только завтрак, но в конце стали докупать в ресторане отеля обеды и ужины. Брали вместо 3-х два. Нам на троих с лихвой. В соседних кафе почти такие же цены, а еще надо долго ждать выполнения заказа, поэтому так решили. Хочу сказать огромное спасибо Анастасии- она такая умничка, нас расселяла и переживала вместе с нами, стараясь все урегулировать. Поиграла в игры, зарядила энергией и позитивом. Забирали нас Алеська Юрьевна и Мария Валентиновна. Алеська- солнечный зайчик, оптимист во всем. Спасибо профессиональным водителям, которые сумели нас не растрясти по убитым дорогам Украины и умело проложили маршрут, чтобы пройти границу за час, а не ждать в очереди 8 часов, как говорили могилевчане...
Здравствуйте!Хочу сказать спасибо турфирме и лично оператору Даяне за проведённый отдых в Турции!Ездили в Сиде с 10-17июня 2018г.Быстро нашли путёвку по нашей сумме денег. Всё,что обещали,так и было,номер хороший,бассейн, море-супер! За 2 дня до отъезда сообщили,что есть возможность продлить отпуск ещё на 2 дня бесплатно и сами решили все вопросы с отелем.В итоге платили мы за 7ночей,а отдыхали 9.Это было вообще супер. Поездкой очень довольны,спасибо"Smart Travel" и лично Даяне!!! Обратимся к вам ещё...
Являюсь уже много лет клиентом тур оператора Колумбузтур, хочу сказать огромное С П А СИ Б О ребятам , особенно Виталию Николаевичу за отношение к клиентам, за внимательность , помощь во всех всех вопросах , касающихся визовых моментов и просто консультаций!!! Всем честно советую эту фирму, остаетесь довольны!! А фирме дальнейшего процветания и побед...
Спасибо вам за такой хороший отзыв) Будем рады вас видеть снова и снова!!!
Большое спасибо турагенту Марии за помощь в оформлении визы в США! Хочу отметить ее внимательное отношение к клиенту, грамотное консультирование по всем вопросам оформления и подготовке к собеседованию, профессиональная поддержка и сопровождение клиента вплоть до момента прилета в место назначения...
Наталья, мы очень рады, что верное заполнение документов и создание хорошей и четкой истории принесло положительный результат, я рада, что через…
Читать полностьюклассное агенство!отдыхала от Smarttravel в Египте в сентябре 2017-го. здорово подошли к вопросу к отелю,все пожелания учли,по ценовой категории тоже все нашли,На все вопросы по отелю давали четкие и правильные ответы ,буду обращаться еще!Буду рекомендовать друзьям и знакомым...
Первый раз отдыхали в Турции. Отель ArsiEnfiв Аланьи. Турагент Маргарита предложила шикануть и для первого раза взять номер с видом на море. Естественно цена за путёвку на порядок дороже. Мы доверились. Надеялись на компетентность и надёжность данного агентства. В итоге номер мы так и не получили. В отеле не оказалось свободных номеров с видом на море, несмотря на бронирование агентства. Потерянные деньги и нервотрепка. Никто в данном отеле не беспокоится о клиентах. Гиду Шамилю все "по барабану". Нам предложено было самим добиваться правды. А у кого добиваться? Персонал по русски не понимает или не хочет понимать А воз и ныне там. "Кинули" с номером не нас одних. Также хотелось бы отметить плохую организацию заезда и выезда из отеля. В общем нервы потрепаны были не на шутку. Обещанные ожидания не оправданы. Не советую данное агентство и туроператораJoi up об ходите стороной. Из плюсов,:отель после ремонта, питание достойное, близость моря(через дорогу от отеля...
Уважаемый, Алексей!) Спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно учтем все ваши замечания! Касательно сложившейся ситуации с нашей стороны все действия были…
Читать полностьюМаргарита, мы обращались к гиду Шамилю неоднократно.Но наш вопрос не был решен.Мы объяснили Вам ситуацию. Ваш ответ, добивайтесь. Мы же на отдых…
Читать полностьюХочу сказать большое спасибо Дарье за подбор тура, все наши пожелания были учтены и благодаря этому отдых удался на славу) . Отдыхали мы в отеле Ozkaymak с 27 мая по 6 июня. Отель находится в самом начале Алании . Отель нам понравился, большая чистая территория , 4 детских и 3 взрослых басеина , всегда чистая вода, много лежаков , отличный пляж . С питанием тоже все было без проблем. Но самым большим плюсом этого отеля оказалось его место расположение . Рядом находится поселок Авсалар, куда по вечерам мы с удовольствием ходили на прогулку. Много торговых рядов, все чисто и вкусно)) Для себя отметили что в этот отель мы точно ещё вернёмся...
Огромное спасибо сотрудникам КолумбусТур за четкую, слаженную , профессиональную работу. Срочно была нужна Шенген виза. Внимательно отнестись к моей просьбе. Визу получила очень быстро. Этим летом в Гродно с этим большая проблема. Буду сама и всем рекомендавать вас. КолумбусТур - вы лучшие...
Спасибо за ваш отзыв!!! Всегда вам рады))
Вдвоем с супругом хотим выразить особую благодарность Марии!!! Обратились в данную турфирму для открытия визы в США (в США нас пригласила дочь). Мы - пенсионеры, никогда не выезжали за границу и ничего в этом не понимаем. Мария оказалась для нас просто спасителем в сложившейся ситуации с оформлением документов и предстоящим собеседованием. От нее мы получили подробнейшие инструкции, участие в каждом возникшем вопросе и внимание...
Мы рады, что все получилось,- путешествовать не поздно никогда! приходите за продлением виз!
Часто пользуемся услугами данной фирмы. Крайний раз был в конце мая. Ехали из Варшавы в Гродно на Фестиваль Национальных культур, поездом до Белостока, там пересадка на маршрутку до Гродно...
Выражаем огромную благодарность Марии, за оказанную помощь в открытии визы США. Высококвалифицированный специалист, индивидуальный подход , грамотное оформление документов , отзывчивость , забота о каждом клиенте. СПАСИБО...
Спасибо за теплые слова, я очень старалась! Никогда не нужно переживать заранее даже в такой сложной ситуации, как была у Вас, я же говорила- что все…
Читать полностьюСпасибо большое за организованный отдых Дарье, мы в восторге! Египет нас покорил невероятно красивым морем и своим колоритом. Благодарим за прекрасно подобранный отель Jaz Mirabel Beach в Шарм Эль Шейхе. Также было приятно что на протяжении отдыха у нас интересовались всё ли хорошо и при выборе отеля были учтены все наши пожелания. Теперь будем обращаться только к Вам...
Пользовались с женой услугами, для подготовки документов и регистрации на литовский Шенген, через "КолумбусТур", хочу отметить очень четкую и слаженную работу сотрудников, мы не потратили ни одной лишней минуты, с максимальным результатом. Спасибо...
Спасибо за Ваш отзыв! Всегда Вам рады!
Огромнейшее спасибо Стайллайнс Тур, в особенности Марии! Переживаний и нюансов было не мало, но "мастер своего дела" сделала его на 100%...
Спасибо большое за высокую оценку моей работы)
Да, нюансов было немало)
Большое спасибо Вам, как туристам, за то, что все документы для работы всегда…
Добрый день ! Впервые обратилась в это агенство с целью организовать свой отдых . Долго не могла определиться с туром и страной . Порадовала терпеливость сотрудников и отзывчивость на мои новые запросы . В конечном итоге остановилась на выборе Хургада , о чем нисколько не пожалела . Отдых удался настолько , что эмоции переполняют меня . Хочется сказать огромное спасибо компании и сотрудникам за их кропотливый труд !! Все было организованно на высшем уровне !!! Отель - просто красивая сказка !! Хочется поделать Вам успехов и процветания !!! Smarttravel - это мой выбор...
Хочу поблагодарить турагента Марию за профессионализм, заботу и внимание. Отдыхала второй раз во Вьетнаме и была тронута заботой Марии, которая сделала незабываемый мой отдых. Будучи во Вьетнаме звонила, интересовалась все ли у меня хорошо. По приезду, оговаривали все моменты перелётов, чтобы в дальнейшем было минимум времени ожиданий. Спасибо тебе Мария...
Инна, спасибо большое за теплые слова! Ты невероятно позитивный и солнечный человек, с тобой очень приятно работать, и впереди еще много удивительных…
Читать полностью
Мы очень рады, что Вам понравился наш тур!) Огромное спасибо за такой отзыв!)