Вызывала сегодня в 17:18 такси Шатле по времени на 17:40, диспетчер сообщила, что "выходите по времени, машина будет". В 17:20 пришло сообщение, что через 21 минуту будет машина. В 17:38 пришла еще одна СМС-ка, что через 3 минуты будет машина, правда, другая... Простояв на морозе полчаса, ожидая машину... пришлось самой еще 6 раз связываться с диспетчером, чтобы выяснить, когда же будет обещанная машина? Каждый раз мне отвечали "минуты 3-4 машина будет"... такси подъехало только в 18:06!!! С 17:10 50 минут ехала машина в центр. Диспетчер ни о каких временных задержках заказа не сообщала. В результате - замерзла, опоздала, извинений не получила...Просто отвратительная работа с клиентами... Не рекомендую, если хотите уехать во время...

Читать полностью

Вызвать такси "Сити" на определенное время - не реально. Уже трижды пыталась вызвать такси утром за 30-40 минут до назначенного времени (последний раз сегодня 27.09.18). Трижды осталась без машины. Диспетчер вежливо говорит: "Ожидайте машину по времени, мы вас пригласим", но по времени вместо звонка приходит лишь SMS-ка: "машин свободных нет, ваш заказ снят, извините". Через 40 минут ожидания машина так и не приехала...Дозвонившись диспетчеру пыталась уточнить, сколько еще нужно ожидать машину? Но диспетчер не может уточнить ни время ожидания, ни будет ли вообще такси. Стало понятно, что машина даже не отправлена, не в пути... Диспетчеру всё равно, будет ли выполнен принятый ей заказ... Для диспетчера главное, что она приняла заказ, за количество принятых заказов зависит ее заработная плата.. Отношение к клиентам и сервис у такси "Сити"- просто отвратительный...Кроме рекламы о дешевой стоимости услуг такси "Сити" больше ничего положительного и хорошего сказать не возможно... Если хотите опоздать на важную встречу, работу или мероприятие - тогда вызывайте самое дешевое такси "Сити".... и ждите SMS-ку о том, как вас кинули: "машин нет, ваш заказ снят, извините"...Проверено лично, к сожалению, не один раз...

Читать полностью