Отвратительно. В Белостоке у меня своя фирма, поэтому приходится ездить раз в неделю как минимум, уже в течение года. Всякое случалась, и не успевала на рейсы, и обменивала билеты, поскольку в Гродно тоже свой бизнес, иногда случаются форс мажоры. И никогда не было проблем, как водители, так и руководство фирм всегда шло на встречу. Но "Класс-туру" видно мало денег, не смотря на то, что их рейсов и так больше всего. Сегодня я потеряла паспорт, вся в слезах, из за того, что у меня возникло куча проблем в Польше, попросила вернуть хотя бы половину денег, на что мне ответили, что у них нет гарантии что они продадут обратный билет. Позже мы решили что вместо меня поедет муж, и я снова позвонила, с просьбой заменить данные на обратный билет, но мне было отказано и в этом!!!! У меня есть знакомые в других фирмах, где я уточнила, возможно ли это технически, и мне сказали, что разумеется возможно! Больше никогда не поеду с этой фирмой...
везде хотят нажиться на клиентах..увы..((