После смены руководства отношение к клиентам сильно ухудшилось и качество сервиса в целом. Забывают про записи и никаких извинений, ставят перед фактом, что время теперь занято. На рецепции не признают ошибок и обманывают. Связи собственника покрывают необходимость бороться за клиента, знакомых достаточно, чтобы окупиться. С момента открытия обслуживалась в салоне. Теперь крайне разочапована. Очередной раз нашла этому подтверждение сегодня. Меня записали на 14.10., я приехала из другого города и только, когда приехала на такси, узнала, что сотрудница перепутала дни. Никаких извинений, скорректировали солбщение в Viber по-быстрому, забыв о том, что это всё видно...
Хочется сказать благодарность вашему салону, особенно мастеру Александре.От неё не уйдёшь недоволеной или некрасивой !Большое спасибо!!!❤ Я теперь просто собой любуюсь)))))Спасибо Вам за такого чудесного .мастера, всё было на высоком уровне...
Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями после посещения нашего салона. Приятно работать с такими клиентами, как Вы. Будем стараться…
Читать полностью👍
Пользуюсь услугами этого салона уже давно. Очень приятное и комфортное место. Вежливый персонал и качественное обслуживание. Все мастера, профессионалы своего дела. Выходя из салона, ты получаешь не только красоту , но и заряд бодрости и отличное настроение. Огромная благодарность Вам, за ваш труд. Всем рекомендую...
Признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны визитом в наш салон и высоко…
Читать полностью👍
Ссылаюсь на свой поход на восстановление ОДНОГО НОГТЯ. Услуга считаю ни о чём, поэтому мастер с 5 звёздами в отзывах также к этому отнеслась. Зачем напрягаться, если это стоит 3 рубля. И, ах, да, как декор, был градиент, за который отдельно ещё с меня взяли рубль. "Восстановили" так сказать. Фото прилагается: средний палец - это коррекция. Сравните с указательным, которому 2 недели. Вот этот средний я почему то сразу не показала мастеру и администратору...
Здравствуйте, Татьяна) спасибо, что написали, для нас это очень важно. Просим прощения за данную ситуацию, свяжемся с Вами, обязательно разрешим…
Читать полностьюСпасибо, Анастасия, за тёплые слова в наш адрес. Приятно работать с такими клиентами, как Вы! Будем стараться радовать Вас и дальше высоким уровнем…
Читать полностью👍
Записалась на наращивание ресниц в салон Vnemaskarada. И не пожалело о наращивании. Прилагаю фото, наращивание 1D. Очень приветливый персонал, мастер сделал быстро, качественно и очень красиво...
👍
Отзыв двоякий. По подарочном у сертификату посетила данный салон.Персонал вежливый,учтивый. Администратор четко и грамотно подобрал время. Качественно сделали педикюр и окраску бровей, что не скажешь о гигиеническом маникюре: мастер не убрала кутикулу,неровно подпил ногтей, плохая шлифовка. С виду двухдневный маникюр был на двухнедельный. Администратор обеспечил повторный маникюр в качестве компенсации. Опять тот же мастер Карина произвела осмотр,обработку,шлифовку. И что? Я попросила у нее маникюрные ножницы и сама показала, какую неубранную кутикулу она оставила. После чего она опять исправляла все приговаривая,что никто не знает (кроме ее) как правильно делать маникюр. Сама атмосфера салона расположена к радушному приему клиентов,предложены кофе и конфеты,внимательный,адекватный персонал в общем. Кстати, мастер- бровист имеет фото первоначального маникюра. Она подсказала администратору о моей проблеме. Побольше таких людей.Но из-за такого мастера по маникюру...салон будет терять часть клиентов...
👍
Давно пользуюсь услугами салона красоты EliseStyle и всем своим друзьям и знакомым однозначно рекомендую только его: низкие цены, отличный сервис, профессиональные мастера, качественные материалы. Душевность и теплота - неотъемлемые качества оказания услуг...
Спасибо за тёплые слова в наш адрес. Приятно работать с такими клиентами, как Вы! Будем стараться радовать Вас и дальше высоким уровнем сервиса и…
Читать полностью👍
Прекрасный салон! Квалифицированные специалисты, которое помогут подобрать образ, постоянно профессионально растут, обучаются! Дружелюбная атмосфера, стильная обстановка!) Немаловажный аспект - качество =цена! Я - клиент навсегда...
Спасибо Вам за отзыв и за внимание к нашей работе!!! Мы рады, что у Вас осталось положительное впечатление от посещения нашего салона. Мы стараемся…
Читать полностью👍
Наращивала 3 раза, у разных мастеров, первый раз понравилось, но эти мастера уволились , пришлось записываться к другим.. При снятии старых ресниц глаза жгло так больно, что думала вылезут на лоб!!!! Когда сказала , что мне больно, девушки ответили, что так надо... Ресницы тоже мне не понравились, попросила чуть испрачит-- ответили, что это только по записи следующей и за полную цену... Потом хотела записаться на маникюр, находилась в другой стране, позвонить не было возможности, на мои сообщения отвечали грубо и так и не записали, а в конечном итоге когда я сказала, что они не работают на клиентоориентированность.. Меня заблокировали...
👍
Рекомендую! Очень понравилось обслуживание! Приятный персонал, очень вкусный кофе! Ушла довольная с прекрасным маникюром, получила карту клиена, с которой на каждую 3-ю услугу можно получить 10%, 20% либо услугу в подарок...
👍
На заметку женскому полу
Хочу сказать огромное спасибо за красоту. Об одном жалею, что не сделала это раньше, все присматривалась))) После процедуры (перманент бровей и бархатная стрелочка) прошло уже более полугода, так что теперь могу с уверенностью сказать: это того стоит. А когда к перманенту добавить ещё ботокс ресниц, эффект просто шикарный. Ещё раз огромное спасибо за ваш труд...
Лучшего солярия не встречала!!! Красивый, ровный и качественный загар, а главное, что можно выбрать цвет! Будто на море побывала...
В Otter хожу уже около года. И хожу не только стричься. Мне очень нравятся процедуры ухода за волосами, да и сама атмосфера располагает. Я прямо чувствую, как заряжаюсь позитивной энергией. Хочу отметить профессионализм мастеров, оригинальные идеи и отличный результат! А также делюсь своей новой стрижкой?☺️...
Доброго времени суток. Две недели назад сходила в салон "Монро" на процедуру ботокс для волос. Никогда раньше не делала подобных манипуляций с волосами и решила рискнуть так как волосы были в плохом состоянии (сухие, постоянно спутывались, тусклые и безжизненные) и им требовался дополнительный уход. Долго думала между кератиновым выпрямлением и ботоксом, но квалифицированные специалисты помогли мне выбрать процедуру которая подходит именно моим волосам, и это ботокс для волос. От эффекта я до сих пор в восторге. Волосы и вравду стали прямыми, напитанными, блестящими и меньше спутываются. Атмосфера в салоне на самом деле прекрасная, персонал доброжелательный. После процедуры мой парикмахер дал мне рекомендации о дальнейшем уходе за волосами. И спустя две недели эффект от ботокса не перестаёт меня радовать. Поэтому в заключение хочу сказать, что в полной мере довольна результатом и рекомендую салон "Монро" к посещению...
Спасибо большое .
Получила сегодня огромное удовольствие от посещения салона, а именно от результата косметической процедуры! Зимой кожа быстро теряет эластичность от мороза, ветра и сухого воздуха в помещении. Даже после одной процедуры эффект очевиден - кожа задышала и насытилась влагой. Спасибо персоналу салона за приятный приём и мастеру Виктории - за профессионализм...
Отвратительный салон. Мастер- парикмахер на опытный. Белые Волосы после окраски стали темными (не понятно, для чего осветляли корни,)взяли оплату за стрижку , а по факту подровняли челку.видимо мастер начинающий. Только заплатила приличную сумму и испортила настроение. надо идти переделывать. Не рекомендую!!!! Лак для волос тоже в эконом режиме...
Благодарю за высокий профессионализм и прекрасное обслуживание салон красоты Монро. Качество во всем. Работа мастера - парикмахера Юлии, уютный интерьер салона, гостеприимный прием сотрудников и доступная цена. Желаю салону и всему коллективу успехов в бизнесе...
Спасибо большое за теплые слова. Всегда рады Вас видеть у нас в студии.
Хочу отметить не только отличные услуги, но и готовность всегда идти на встречу клиенту. Менеджеры отвечают в Инстаграме мгновенно, а выручали бесчисленное количество раз. Даже в выходной день приходили в салон специально, чтобы я могла купить сертификат. И даже под время подстраивались. Всегда приятно пообщаться с каждым сотрудником, от директора Анастасии до любого специалиста. Всегда в конце процедуры предлагают чай. В общем, всё для клиента. Безмерная благодарность и рекомендации...
Впервые обратилась в Формулу Волос. В полном восторге. Чистый и опрятный салон, вежливые и аккуратные парикмахеры. Отношение мастера даже к самой простейшей стрижке самое скурпулезное. Все было сделано "от А до Я" на высшем уровне: мытьё волос, сама стрижка, укладка. Цена в результате очень удивила (в хорошем смысле). Молодцы! Так держать...
С 1 августа после замены коллектива,совершенно изменилось обслуживание.Доступные цены,комфортные условия,мастера-профессионалы.Здесь вам предложат кофе и поднимут настроение.Я стриглась и красилась у Татьяны,а маникюр и педикюр у Лизы.Всё супер...
Недавно решила покрасить волосы (до этого ни разу не красила) , и обратилась в салон Монро. Меня записали на консультацию , и когда я приехала , меня встретила чудесная женщина и замечательный мастер Елена. Она мне и подсказала , и рассказала и вселила в меня уверенность , что результат будет отличный. Делала сложное окрашивание , результат и в правду просто шикарный, именно то , что я хотела! Очень благодарна Елене за проделанную работу! С удовольствием буду посещать салон...
Спасибо большое за такие приятные слова!Всегда будем рады Вас видеть у нас в салоне.
Добрый день Ольга, мы с вами за последнее время проделали огромную работу и губы, и брови и даже до татуировок добрались)) Спасибо вам огромное за ваши старания, за терпение, за ответственность! С моей стороны обещаю положительные отзывы Удачи вам во всех начинаниях...
Записывалась на наращивание и на брови перед важным мероприятием. Записана была на самое утро, вечером перед записью позвонили и сказали что не примут. Предложили записаться только через три!!! недели. Даже не извинились что кинули перед мероприятием! И за счёт того, что позвонили вечером запись на утро у другого мастера я найти не успела. В общем, если вы как и я любите заранее планировать своё время - проходите мимо этой студии...
Выражаю огромную благодарность салону «Релакс». Отмосфера в салоне уютная. Здесь работают гостеприимные, приятные и позитивные люди, мастера своего дела. Мне сделали стрижку и я очень довольна работай Юлии...
Спасибо большое мастеру Татьяне за моё окрашивание "мне сложно было представить что можно придумать, мастер сама мне подобрала я очень довольна, поменялся коллектив девочки мастера своего дела, удачи вам. Ещё не раз к вам вернусь...
Являюсь клиентом студии на протяжении нескольких лет. Услуги по наращиванию ресниц оказывают профессиональные и высоко квалифицированные мастера, каждый раз в восторге от результатов проделанной работы и качества обслуживания. Также студия постоянно развивается и предлагает дополнительные услуги по коррекции и окрашиванию бровей, маникюр и покрытие гель - лак. Очень рекомендую!!! Красота, высокое качество и уровень обслуживания...
Я очень довольна результатом после курса массажа лица! Честно сказать, на первую процедуру я шла с некоторым недоверием, ведь я перепробовала много процедур у разных косметологов, но результаты меня не всегда радовали. Я уже начала подумывать об уколах красоты, но подруга меня уговорила попробовать сеанс эстетического моделирования в студии Монро. Так я попала в волшебные руки Виктории. Результат виден после первой процедуры: лицо становится более подтянутым и свежим, морщины разглаживаются. Такое впечатление, что появляются силы и ты ощущаешь лёгкость. Как сказала Виктория: чудес не бывает, нужно трудиться и за пределами стен кабинета. Поэтому для меня было удивлением и бонусом, когда мастер рассказала о правильном домашнем уходе для моего типа кожи и методике самомассажа. Обязательно повторю курс массажа и, конечно же, дома соблюдаю все рекомендации. Результат на лицо. Всем рекомендую...
Спасибо большое !
Спасибо мастеру по маникюру Виктории! Ваша работа безупречна. Спасибо что помогаете определиться ;) Инструмент стерилен. Маску можно приобрести, бахилы и антисептик предоставляются. Управляющая - женщина ответственная. Интересный дизайн интерьера - в стиле Монро)). Уютно. Предлагают чай, кофе...
Спасибо большое за отзыв! Будем и дальше стараться для Вас .
👍