Правила портала Grodno.in

Портал Grodno.in включает несколько сервисов, размещение информации на которых регулируется законодательством РБ и настоящими правилами.

  1. Правила публикации объявлений в разделе «Недвижимость».
  2. Правила публикации новостей и предложений от турфирм в каталоге Grodno.in.
  3. Правила публикации отзывов и комментариев к ним.

Информация, содержащаяся на сайте, не может быть использована для публикаций без письменного разрешения администрации сайта. Копирование информации, содержащейся на сайте, может осуществляться только физическими лицами для личного пользования, а при размещении в сети интернет с сохранением целостности фотоматериалов и обязательной активной индексируемой ссылкой на первоисточник.

Администрация портала оставляет за собой право на изменение правил сайта без предупреждения пользователей.

При регистрации на сайте пользователь соглашается с настоящими условиями и принимает на себя указанные в них права и обязанности, связанные с использованием сайта.

Правила публикации объявлений в разделе «Недвижимость»

Ответственность за достоверность информации, содержащейся в объявлениях, несут их владельцы.

Требования к размещаемым объявлениям

  1. Пользователь может иметь только одну регистрацию (учётную запись) на сайте. Запрещено размещение дублирующих объявлений или нескольких объявлений одного товара/услуги от различных учётных записей. Запрещается тиражировать объявления — публиковать несколько объявлений об одном и том же объекте недвижимости.
  2. Объявление должно содержать максимально подробную информацию о товаре/услуге, которую предлагает пользователь.
  3. На фото должен быть изображён только предлагаемый объект недвижимости. На фото не должно быть сторонних логотипов или любой другой рекламной информации.
  4. В каждом объявлении можно указывать только 1 предмет продажи/аренды. Для каждого нового объекта должно быть создано отдельное объявление.
  5. Не допускается размещение ссылок на сторонние интернет-сайты.

Администрация портала оставляет за собой право:

  • на изменение содержания, оформления и размещение рекламы и объявлений;
  • на удаление объявлений, если они не соответствуют правилам публикации объявлений на сайте, без предварительного уведомления и объяснения причин;
  • редактировать объявления в целях придания им качеств, удобных для читательского восприятия.

Если в связи с размещением объявления владельцу ресурса будет предъявлена претензия третьих лиц в связи с нарушением законодательства Республики Беларусь фактом размещения объявления, то владелец ресурса вправе удалить соответствующее объявление.

Правила подачи объявлений от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (ИП)

В тексте объявлений от юридических лиц и ИП необходимо указать наименование рекламодателя (фамилию и инициалы, если он является ИП), учётный номер плательщика (УНП) в соответствующих полях при подаче объявления.

Доступ к личной информации пользователей

Вся информация, содержащаяся в поданных на сайт объявлениях, является общедоступной, за исключением пароля для доступа к личному разделу пользователя и содержащейся в данном разделе информации.

Доступ пользователя к изменению информации, содержащейся в объявлениях, производится только на основе уникальных логинов. Ответственность за сохранность пароля несёт пользователь.

Администрация сайта Grodno.in может использовать указанный при регистрации номер для связи с пользователем (с целью уточнения информации, содержащейся в его объявлении или связанной с этим объявлением).

Правила публикации новостей и предложений турфирм в каталоге Grodno.in

Туристические компании-партнёры сайта Grodno.in могут размещать свои новости и предложения в сервисах «Новости» и «Туры». При этом в сервисе «Туры» публикуются исключительно туристические предложения компаний.

В понятие «туристическое предложение» входит информация о дате, маршруте, количестве дней (ночей), стоимости или любая другая информация, касающаяся одного конкретного тура. Сюда же относится информация по раннему бронированию и другим дополнительным условиям, действующим для определённого туристического предложения (например, информация о событии, которое можно посетить в ходе тура, или скидке, которая действует на конкретный тур или заезд).

В «Особенностях тура» можно указать любую информацию по дополнительным условиям, специальным предложениям, действующим для этого тура (максимум 500 символов). В тур может быть вставлена ссылка на соответствующий файл с подробной программой того или иного тура.

Количество публикаций туров не ограничено. Модерация туров занимает от нескольких минут по будним дням до нескольких часов — по выходным. Компании могут закреплять определённые туристические предложения в топе сервиса «Туры» (подробности у менеджеров сайта Grodno.in).

Другие информационные сообщения от туристических компаний, содержание которых не может быть интерпретировано как туристическое предложение, размещаются в сервисе «Новости, акции и скидки компаний».

Правила публикации отзывов и комментариев к ним

Система отзывов о городских фирмах, заведениях и организациях предназначена для обмена мнениями между посетителями сайта Grodno.in. Отзывы отражают субъективное мнение посетителей и не могут расцениваться как объективные факты.

Бизнес-портал стремится дать читателям возможность самостоятельно оценивать достоверность опубликованных мнений и делать на их основе собственные выводы. Однако представители организаций имеют право комментировать отзывы.

Ответственность за содержание отзыва или комментария к отзыву

Ответственность за содержание отзыва или комментария к отзыву несет его автор. Оставляя отзыв или комментарий, посетитель гарантирует его соответствие нормам законодательства Республики Беларусь и международного права, а также общепринятой этике и внутренним правилам портала Grodno.in.

Информация в отзыве должна быть достоверной и в случае судебных разбирательств подтверждаться чеком, договором, расшифровкой телефонных звонков или любыми другими документами, подтверждающими факты, описанные в отзыве.

Оставляя отзыв или комментарий к отзыву, посетитель портала подтверждает, что ознакомлен с правилами, обязуется самостоятельно урегулировать любые возможные претензии со стороны третьих лиц. Портал Grodno.in снимает с себя ответственность за содержание отзывов и комментариев к отзывам, возможные последствия их публикации.

Администрация портала оставляет за собой право удалять или перемещать отзывы и комментарии к отзывам, оставленные пользователем, а также редактировать их с целью улучшения читабельности или для приведения в соответствие законодательству и правилам каталога.

Требования к отзывам

  1. Отзыв должен быть информативным, оценка — аргументированной.
  2. Отзыв должен описывать только внешние аспекты работы фирмы, которые прямо касаются клиентов. Описание внутреннего распорядка или внутренних проблем фирмы удаляется модераторами портала.
  3. После проверки редактором отзывы могут быть доступны для просмотра всем посетителям сайта или только владельцам компании, о которых отзывы оставлены (руководителям, директорам).
  4. К отзывам с оценками 1, 2 или 5 звёзд должны быть прикреплены фотографии или сканы чека, договора или любого другого документа, позволяющего точно установить факт взаимодействия с компанией (в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 20 декабря 2014 г. № 213-З «О внесении дополнений и изменений в Закон Республики Беларусь „О средствах массовой информации“».
    4.1. Документом, подтверждающим факт взаимодействия с компанией, является:
    — фискальный чек;
    — договор;
    — квитанция об оплате;
    — свидетельство об окончании школы или курсов с печатью организации;
    — другой документ установленного образца, выдаваемый организацией при приёме оплаты за услуги.
    4.2. Отзывы с оценкой 1 или 2 звезды без подтверждающего документа размещаются на страницах компаний и по решению редактора могут быть доступны для просмотра всем посетителям сайта или только администраторам, директорам или руководителям компаний, о которых отзывы были оставлены.
    4.3. Отзывы с оценкой 3, 4 звезды не требуют обязательного наличия подтверждающего документа, однако в спорных ситуациях редактор сайта вправе запросить у автора документальное подтверждение. Если автор не предоставляет документ, позволяющий точно установить факт взаимодействия с компанией, такой отзыв по решению редактора может быть доступен только владельцу (директору) компании, о которой оставлен отзыв.
    4.4. Отзывы с оценкой 5 звёзд без подтверждающих документов или без прикреплённых фотографий, сделанных автором, но с картинками из сети интернет публикуются с оценкой 4 звезды. Автор отзыва может изменить оценку на 5, если прикрепит к отзыву документ, подтверждающий факт взаимодействия с компанией. В этом случае отзыв повторно отправляется на модерацию и публикуется в обычном порядке. Если автор не предоставляет документ, позволяющий точно установить факт взаимодействия с компанией, такой отзыв по решению редактора может быть доступен только владельцу (директору) компании, о которой оставлен отзыв.

Требования к фотографиям в отзывах

  • Фотография должна быть сделана лично автором отзыва и не содержать сторонних логотипов и надписей.
  • Фотография должна подтверждать содержание отзыва, изображение должно относиться к описываемым событиям.
  • Изображение должно быть распознаваемым, читабельным (в случае, если это фото документа или чека).
  • На фотографиях договоров, чеков должна быть видна фамилия, имя и отчество автора, дата оказания услуги (при публикации отзыва личные данные скрываются редакторами портала самостоятельно).

Редакторы могут связываться с авторами для уточнения деталей отзыва. Если владелец указанного телефона не подтверждает авторство отзыва или с автором невозможно связаться (недоступен, не поднимает и не перезванивает), отзыв удаляется как неподтверждённый. После запроса редактора автор отзыва должен предоставить его документальное/фотоподтверждение в течение 7 (семи) дней. По истечению срока отзыв удаляется как неподтверждённый.

Порядок хранения и использования телефонных номеров, указываемых пользователем при отправке отзыва или комментария

Для публикации отзыва или комментария пользователь сайта указывает номер своего мобильного телефона и запрашивает код подтверждения, необходимый для публикации отзыва. Сайт высылает код на указанный номер посредством SMS (сообщение бесплатно для пользователя).

Указывая телефонный номер и/или вводя полученный код подтверждения, пользователь подтверждает, что обладает необходимыми правами на использование указанного им номера, и выражает согласие с тем, что:

  1. Указанный номер будет сохранен в базе данных сайта.
  2. Указанный номер может быть передан представителю (-ям) компании, на странице которой публикуется отзыв.
  3. Администрация сайта grodno.in может использовать указанный номер для связи с пользователем (с целью уточнения информации, содержащейся в его отзыве или связанной с этим отзывом).
  4. Представители компании, на странице которой публикуется отзыв, могут использовать указанный номер для связи с пользователем (с целью обсуждения информации, содержащейся в отзыве).

Правила портала запрещают

  • Оставлять более одного отзыва о фирме, организации или заведении. Повторное высказывание может быть расценено как искусственное изменение рейтинга («накрутка») и привести к удалению всех отзывов данного автора.
  • Описывать заведомо ложные факты, события или писать от имени другого человека.
  • Оскорблять посетителей портала, а также сотрудников, представителей и владельцев фирм.
  • Сравнивать конкурирующие компании в отзыве.

Отзыв о фирме, оставленный её сотрудником (нынешним или бывшим), удаляется. Представители фирм могут комментировать отзывы, соответствующие логин и пароль можно получить у администрации портала.