Пятый элемент Оставить отзыв

Купила недавно в магазине «Пятый элемент» (г.Гродно, ул. Победы) системный блок. Знакомые меня отговаривали, говорили, что там обманут по полной программе. Но я не послушала совета, о чем теперь сожалею.

Сервис ужасный. Обещали проверить работу системного блока, вплоть до входов для флешек, микрофона и мышки. Ничего не проверили, и как потом заявили, я сама должна была все проверить перед покупкой. А за что тогда эксперту зарплату платят?

Дома я обнаружила, что вход для мышки не работает, пришлось тащить блок обратно в магазин. А там сказали, что не знают, подлежит ли такой ремонт гарантии, и что это знает только производитель.

Но при этом не забыли всучить мне памятку о том, что если паспорт на системный блок оформлен неправильно, то никакого гарантийного ремонта вообще не будет. А при чем тут я?

Еще всучили рекламку о сервисе магазина «Пятый элемент» на такие услуги, как доставка, установка, настройка программ, чего и в помине нет.

Мало того, вместо обещанного «М.Ворда» установили «Офисс». А я предупреждала заранее, что если программы «М.Ворда» не будет, я не стану устанавливать операционную систему в «Пятом элементе».

Для чего мне всучили «Офисс»? Для того, чтобы я заплатила полтора миллиона за операционную систему и бесплатные приложения, а обнаружив, что «М. Ворда» нет, доплатила еще миллион двести за «М.Ворд».

Перед установкой ОС мне предложили подписать бумагу о получении паспорта на системный блок и гарантийный талон. На самом деле подсунули акт о том, что я претензий к магазину не имею. Меня обманули, и я подписала.

После того, как подписала акт, эксперт стал устанавливать операционную систему. Я заявила, что хочу видеть, как работает эксперт. Тогда он поставил системный блок на пол и стал подключать к нему разные мониторы, выставленные на продажу. Выбрав нужный, стал устанавливать операционную систему. А что увидишь, сидя на полу, когда вокруг ходят покупатели и постоянно отвлекают эксперта от работы?

Когда ОС была установлена, я сказала, что хочу видеть, как она работает в моем системной блоке. Всё ли там в порядке? Эксперт подвел меня к ноутбуку, выставленному на продажу, вставил в него флешку и стал демонстрировать работу операционной системы. А при чем тут чужой ноутбук, когда у меня системный блок?

Короче, я написала жалобу директору магазина и получила письменный ответ: в магазине обслужили вас правильно, предоставили самое удобное место для контроля за работой эксперта (вот не знала. что самое удобное место на полу), что каждый покупатель обязан подписывать акт о приемке товара, и что я не предупреждала эксперта о том, что мне нужен «М. Ворд», и что «Офисс» вполне способен заменить «М.Ворд».

Вывод: меня обманули по полной программе.

В магазин «Пятый элемент» надо ходить с адвокатом и независимым экспертом?

Бытовая техника — в каталоге Grodno.in — прим. ред.