Спустя 2 месяца у двери внезапно отвалился наличник

Хочу оставить дополнительный отзыв спустя время на популярную фирму в Гродно. рРководствуясь принципом "лучше переплатить, но зато может будет качественнее", заказали в июне этого года двери в санузлы в "Двернике". Все было хорошо, остались довольны, хоть и дорого вышло откровенно. За двери узкие двери в ванную и туалет — под тысячу плюс установка 210 рублей за две.

Вот уж чего не ожидали спустя всего 2 месяца, так это отваленного наличника в ванной. Увидели это внезапно — как-то он накренился, края неровные и выпирают во внутреннюю сторону. Посмотрели, а наличник держится на честном слове. Ощущение было, что на двустороннем скотче (о, шок!). Заглянули, но ни скотча, ни клея — ничего абсолютно. Лично я думала, что их прибивают. Незамедлительно обратились в фирму. Там спросили, не снимали ли мы наличник. Вопрос— для чего? Конечно же, нет. Пользуемся всем бережно.

Сказали, что их наличники имеют телескопическую систему и не прибиваются, а крепятся в паз от коробки. Что, возможно, сломался сам паз. Сказали заменят, монтажник свяжется с нами.

Окей, но вот вообще не ожидали, что так скоро что-то сломается не по нашей вине.При этом монтажник не перезвонил даже через пару дней. Спрашиваем, почему? Говорят, еще свяжется, 14 дней дается на устранение недостатков. Неделя проходит, даже элементарного звонка нет от него, чтобы хотя бы спросить, что там и назначить день встречи. Сами девочки в магазине вроде ничего, оперативно достаточно отвечают и хотя извиняются. Но вот вообще разочарование! К тому же на днях обнаружили, что те же двери в том же [вырезано редактором] можно было купить вдвое дешевле. Вопрос — зачем переплачивать, если все равно Г. по итогу, причем так скоро.

Крайне недовольна! Прилагаю фото того, что мы увидели под наличником.

Двери — в каталоге Grodno.in — прим. ред.

baroneSSa
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
5 комментариев
baroneSSa
23 августа 2023 в 11:10
приехал, заменил, вечером вижу ,что новый еще хуже отвалился. дурдом! мастер посмеялся (мне не смешно) и снова говорит, что заменит, но почему-то заблокировал .
baroneSSa
23 августа 2023 в 11:24

Прикрепляю скриншоты переписки с магазином и мастером. Как видите, последние сообщения с одной галочкой, что говорит о блокировке. После звонка мастеру он подтвердил, что скорее всего на спам нажал , ноу комментс

nnastya
23 августа 2023 в 22:14
Тоже заказывали у них двери - все гуд: и входные, и межкомнатные спустя два года прекрасно себя чувствуют. Ручка у входных дверей, правда, скоро будет дышать на ладан, но это скорее от моей привычки триста раз на день перепроверять, закрыта она или нет)
Марина Гайдаш
27 июля 2024 в 23:32 ответ nnastya
nnastya, у меня тоже такая привычка 😭
Марина Гайдаш
27 июля 2024 в 23:32
Какой-то шок. Где взять хорошие фирмы :|