Ещё
- Кофейни
- Рестораны
- Кафе
- Гостиницы
- Турфирмы
- Одежда
- Обувь
- Свадебные салоны
- Бытовая техника
- Автошколы
- Автозапчасти
- СТО
- Стройматериалы
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Косметология
- Стоматологии
- Медицинские центры
- Агроусадьбы
- Мебель
- Светильники
- Окна
- Двери
- Крыша
- Заборы и ворота
- Натяжные потолки
- Котлы
- Кузнецы
- Курсы
- Спорттовары
- Фитнес-клубы
- Тренажерные залы
- Танцы
- Посуда
- Детские магазины
- Зоомагазины
- Цветы
- Подарки и сувениры
- Организация праздников
- Оптика
- Фотографы и фотостудии
- Достопримечательности
- Юридические услуги
- Бухгалтерские услуги
- Ритуальные услуги
Ремонт ноутбуков в Гродно
Добрый день
Отдал в ремонт ноутбук в первых числах мая, чтобы устранили три неполадки. Получил 15 мая и уже на следующий день отнес по гарантии с так и не исправленной , правда лишь одной неполадкой.
Причем, мастер сказал, что в этот же день заменить деталь. В итоге деталей не оказалось, и прождал еще неделю, потом еще одну. Со второй недели мастер на мой звонки перестал отвечать, пришлось набирать с других номеров, чтобы узнать, когда же мне вернут мой ноутбук.
Чисто по законам морали, мастер уже вынуждает на разговор с применением силы, но мы же деловые и культурные люди.
Начал изучать гарантийный талон, в нем сказано, что гарантийное обслуживание проводится в течение 15 рабочих дней, которые уже прошли. Но далее есть следующие предложение "Сроки могут быть увеличены связи с браком комплектующих или отсутствием их в наличии". Получается, что опираясь на это предложение, мастер имеет право держать ноутбук вечно?
Как мне быть в данной ситуации?
Отдал в ремонт ноутбук в первых числах мая, чтобы устранили три неполадки. Получил 15 мая и уже на следующий день отнес по гарантии с так и не исправленной , правда лишь одной неполадкой.
Причем, мастер сказал, что в этот же день заменить деталь. В итоге деталей не оказалось, и прождал еще неделю, потом еще одну. Со второй недели мастер на мой звонки перестал отвечать, пришлось набирать с других номеров, чтобы узнать, когда же мне вернут мой ноутбук.
Чисто по законам морали, мастер уже вынуждает на разговор с применением силы, но мы же деловые и культурные люди.
Начал изучать гарантийный талон, в нем сказано, что гарантийное обслуживание проводится в течение 15 рабочих дней, которые уже прошли. Но далее есть следующие предложение "Сроки могут быть увеличены связи с браком комплектующих или отсутствием их в наличии". Получается, что опираясь на это предложение, мастер имеет право держать ноутбук вечно?
Как мне быть в данной ситуации?
Уважаемый Андрей!
Дать квалифицированный ответ по изложенной Вами ситуации невозможно. Многие моменты требуют уточнений. В частности не ясно, был ли указанный ремонт гарантийным. Если был, то необходимо выяснить была ли ремонтная организация уполномочена продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) на выполнение ремонта.
В соответствии с п. 7 ст. 20 Закона "О защите прав потребителей", Потребитель вправе предъявить требование о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара ремонтной организации, уполномоченной изготовителем (продавцом, поставщиком, представителем) на устранение недостатков товара в течение гарантийного срока.
В сучае если ремонт не являлся гарантийным, необходимо выяснить условия заключенного Вами договора на проведение ремонтных работ.
Предлагаю Вам обратиться в юридическую консультацию и предоставить все имеющиеся у Вас документы (в т.ч. переписку при её наличии).
На вопрос отвечал
Зав Спец ЮК "ЮрЭксперт" Черепица Вадим Валерьевич
Дать квалифицированный ответ по изложенной Вами ситуации невозможно. Многие моменты требуют уточнений. В частности не ясно, был ли указанный ремонт гарантийным. Если был, то необходимо выяснить была ли ремонтная организация уполномочена продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) на выполнение ремонта.
В соответствии с п. 7 ст. 20 Закона "О защите прав потребителей", Потребитель вправе предъявить требование о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара ремонтной организации, уполномоченной изготовителем (продавцом, поставщиком, представителем) на устранение недостатков товара в течение гарантийного срока.
В сучае если ремонт не являлся гарантийным, необходимо выяснить условия заключенного Вами договора на проведение ремонтных работ.
Предлагаю Вам обратиться в юридическую консультацию и предоставить все имеющиеся у Вас документы (в т.ч. переписку при её наличии).
На вопрос отвечал
Зав Спец ЮК "ЮрЭксперт" Черепица Вадим Валерьевич
Комментирование отключено.
