Фотограф не отдает исходники фотографий свадьбы. Что делать?

Марта
14 сентября 2017 в 17:14

Добрый день! Хотела бы попросить у вас совета. Наш свадебный фотограф отдал нам недавно фотографии, причем делал они их месяца 3. Мы уже заждались и устали писать ему, чтобы он нам выслал хотя бы пару штук. В итоге через 3 месяца он прислал нам архив. Со всего свадебного дня вышло 700 фотографий, и из них мы смогли выбрать максимум штук 100, которые будем печатать. Еще мужу не понравилась обработка. Цвета очень яркие, аж глаз режет. Попросили дать нам исходники — он сказал, что не отдаст. Хотели уже судом пугать, но знакомые говорят, что это бессмысленно.

Неужели нельзя на него хоть как-то повлиять? Неужели все так работают?

Гелей Илья Андреевич
14 сентября 2017 в 17:21
Задать вопрос специалисту

Добрый день, Марта. Понимаю вашу позицию и постараюсь быть максимально беспристрастным.

Срок на обработку фотографий прописывается в договоре. Если фотограф просрочил сроки сдачи — должны быть определенного рода взыскания. Если же он уложился в сроки, то никаких претензий к нему у вас быть не может.

Скинул ли он архивом или красиво оформил — дело фотографа, это все является частью маркетинга. Видимо вам попался тот фотограф, который не считает нужным платить из своего кармана за красивую коробку и флешку.

По объему фотографий ничего вам не могу сказать. Количество готовых снимков также оговаривается заранее. Если их количество меньше, чем вы договаривались — выдвигайте претензию, если соответствует договоренной — все честно.

Обработка — то, на что вы обращаете внимание при выборе фотографа. Если именно это является важным для вас в фотографии, то стоит оговаривать и по возможности прописывать все в договоре. Либо просить уменьшить насыщенность. Как клиент вы имеете право на определенные доработки в конечном материале.

Исходники фотографы редко когда соглашаются отдать. Обычно это производится за отдельную оплату. В западных странах практикуют выдачу молодым готовых фотокниг. Об отдельных обработанных снимках речь даже не идет.

Судиться стоит тогда, когда у вас на руках есть договор, и когда были нарушения. Но если фотографии вам отдали в срок, надлежащим способом и в соответствующем объеме, жаловаться тут не на что. Вы просто потратите уйму времени и сил.

Касательно вашего последнего вопроса: работают все примерно одинаково. И влиять на фотографа вы можете только в рамках закона. Либо выстроить вежливую коммуникацию и решать все вопросы по-человечески.

Контакты специалиста:
Телефон: +375 (25) 700-21-18 Все контакты
Чтобы комментировать, или войдите через ВКонтакте.