Магазин «Ратушный» в Гродно занимается розничной торговлей продуктами питания (печенье, конфеты, мороженое, безалкогольные напитки, еда быстрого приготовления, пирожные), женской и детской одеждой, хозяйственными товарами, парфюмерией и косметикой, сувенирами, посудой, канцелярскими товарами.
В магазине работают два отдела: промышленных товаров и продовольственных. В продовольственном отделе проводится отпуск товаров через кассы, в зале промышленного отдела действует система самообслуживания и расчёта на кассах.