Алло! Оставить отзыв

Сталкивалась с данным салоном два раза. Первый раз брала электронную книгу. Маленькая погрешность была и есть, но я решила не обращать на неё внимания. Второй раз обратилась два месяца назад. Приобрела в кредит смартфон LG. Через месяц появились проблемы — отнесла обратно. Мне сказали, что ремонт будет длиться не менее 14-ти дней. Взамен предложили обычный телефон от которого я, соответственно, отказалась. Попросила расторгнуть договор и взять другой аппарат, так как считаю неприемлемым то, что, проработав месяц, смартфон даёт сбой. В просьбе мне отказали. Предложили поговорить с менеджером, которая тоже не сказала мне ничего существенного.

Прошло две недели. Прихожу в салон — мне говорят, что телефона моего нет. Консультант позвонила в главный офис в Минске и, судя по разговору, я поняла, что там вообще не в курсе о том, что такой смартфон им был передан на ремонт. Далее мне сказали, что они получат аппарат не ранее чем через три дня. Я спросила почему такая задержка и мне сказали, что сервисный центр его даже не передал в главный офис. Следовательно мне должна быть выплачена неустойка в размере 1% от стоимости товара за каждый просроченный день. Но когда я взяла в руки ручку и бумагу, консультант засуетилась и сказала, что возможно смартфон придет не через три, а через два дня и что юрист не будет рассматривать моё заявление. Ушла я ни с чем, к сожалению. Буду ждать продолжение банкета.

Салоны связи — в каталоге Grodno.in — прим. ред.