Суть вопроса такова, купил наушники, сломались через пару недель, начал прерывисто работать один из наушников, пришел к ним с чеком, коробкой и "гарантией", на что мне было сказано, что поскольку наушник еще работает это не гарантийный случай, приходите когда сломается вообще, ок, не вопрос, приношу в следующий раз, а мне такие так поздно, вы уже раз пришли,а значит могли сломать их специально ради получение гарантии т.е., я в пролете со сломанными наушниками, но с гарантией) злобить не стал, книгу замечаний не потребовал (может зря?)стоят они ерунду и в принципе не жалко, но осадочек остался, естественно никому не порекомендую данный магазин и сам к ним больше не пойду...
Мне понравилось онлайн-сопровождение клиента. Больше нет необходимости идти в салон, чтобы подключить/отключить услугу: теперь для этого существует интернет-помощник от МТС...
Покупал телефон на Тимирязева, продавец не проинформировал о том, что в нем нет стандартной функции "виброзвонок", в итоге без виброзвонка этот телефон мне бесполезен, а на другой поменять мне не могут, или не хотят. Телефон им принес на следующий день, с просьбой поменять на другой, но мне отказали. Кто прав? Чувствую себя обманутым. А как же права потребителя...
Зашли в салон МТС в субботу 21 октября 2017 года для замены СИМ-карты. Взяли талончик для ожидания очереди. Ждали примерно минут 15. Обслуживание понравилось, правда в очереди дороговато стояли. Большой выбор телефонов и смартфонов...
25 января 2017 года мне подарили наушники Ritmix RH-185. Они были куплены 23 января, а пользоваться я стал 26-го. Стоимость данных наушников — 15 рублей. Гарантийный срок — 14 дней с момента покупки. Пользовался я не регулярно и крайне аккуратно, но наушники вышли из строя спустя 17 дней после покупки, хотя продавец уверял, что товар достаточно неплохой и прослужит минимум год использования...
ну уж бывает, где то провод перегнул слишком и все
15 рублей, что вы хотели? )) "монстр битс" ? ))
Открыл для себя этот магазинчик совсем недавно. Привлек довольно неплохой и разумно подобранный ассортимент, а также внимательные продавцы, которые готовы пойти на встречу претензионным покупателям. Я был именно таким, при покупке наушников. По итогу я остался доволен покупкой, ценой и обслуживанием. С удовольствием буду наведываться к ним...
Сталкивалась с данным салоном два раза. Первый раз брала электронную книгу. Маленькая погрешность была и есть, но я решила не обращать на неё внимания. Второй раз обратилась два месяца назад. Приобрела в кредит смартфон LG. Через месяц появились проблемы — отнесла обратно. Мне сказали, что ремонт будет длиться не менее 14-ти дней. Взамен предложили обычный телефон от которого я, соответственно, отказалась. Попросила расторгнуть договор и взять другой аппарат, так как считаю неприемлемым то, что, проработав месяц, смартфон даёт сбой. В просьбе мне отказали. Предложили поговорить с менеджером, которая тоже не сказала мне ничего существенного...
По закону обязаны принять товар даже если по цвету не подходит , но пока что в течении 14 дней, статья 28 О законе защиты прав потребителей.