Рейтинги Подарки

или зарегистрироваться

Ещё

Новая автомойка «Икс» в Гродно — устанавливайте цену на мойку машины сами

29 мая 2018 в 08:00

X (Икс) — новая безопасная ручная и бесконтактная автомойка с современной системой очистки воды и проточными вентиляционными камерами.

Корреспондент Grodno.in встретился с соучредителем «Икс» Артуром Анатольевичем Римша. Про мифы о бесконтактных и ручных мойках, систему абонементов, новые услуги и самое интересное — отмену цен на мойку авто — в этом интервью.

— Расскажите про свой опыт в этом бизнесе.

— Я занимался автомойками с 2009 по 2014 гг. На моем счету 3 обслуживания кортежа президента. Потом был перерыв, но в 2017 г. я вернулся к этому делу. Автомойка — сложный бизнес, напрямую зависящий от погоды. Сезон небольшой: начинается в ноябре и заканчивается в апреле, и даже в этом промежутке есть «нулевые» месяцы, поэтому конкуренция высока. Мы понимали это и с самого начала ставили перед собой задачу постоянно удивлять. И именно маркетингом и ценовой политикой. Стараемся, экспериментируем. Недавно проводили акцию, когда каждому клиенту дарили конфеты.

— Были ли так называемые «подводные камни», которые не учли при открытии?

— На удивление, подводных камней не было. Здание, в котором мы открывались, новое, технически оснащено отлично. В комнате для клиентов и в сухом боксе установлены полы с подогревом. Продуманы покрытия моечной комнаты: никаких острых углов, никакой плитки, где можно поскользнуться и упасть.

— Но ведь именно плитка обычно используется на мойках.

— Да, но не у нас. Собственники здания очень серьезно подошли к вопросу безопасности, поэтому наш пол прорезинен.

— Какую химию используете?

— Разную: есть итальянского производства — Fra-ber и немецкого — Karcher. Возим из Литвы, некоторые средства российского производства, например Grass. Делаем ставку на более дорогие и качественные автосредства.

— Главный вопрос. Как удалось «выстрелить»?

— Когда мы пришли на рынок, был сезон, конец осени. Все уверенно держали цены, потому что знали, что клиенты всё равно поедут. Но мы сразу поняли, как словить волну — сделали зимнюю акцию: мойка стоила 4,90 руб. Для сравнения: средняя цена по городу составляла 9–10 руб. Наш ход был выигрышным: новость быстро разлетелась по городу, вызвав большой резонанс, и к нам стали прибывать клиенты. Пока акция продолжалась, мы ввели абонементы, чего на других мойках не было.

— Почему автовладелец должен купить абонемент?

— Простые арифметические расчёты. Комплекс услуг для легкового автомобиля — это полная мойка, сушка, сухая уборка в автомобиле, натирание всех пластиковых элементов, обработка салона и т.д. Цены для легкового авто, джипа или минивена, безусловно, отличаются, но в среднем это около 25–28 руб. За 10 посещений придётся заплатить 250–280 руб. При этом 10 посещений по абонементу обойдутся в 150 руб. Экономия — 130 руб. Также, с июня снимем ограничения по сроку действия абонемента: раньше это были 2 месяца с момента покупки, теперь при покупке он будет действителен до конца 2018 года.

— Не проще ли съездить на мойку самообслуживания? Ведь это дешевле.

— Нет, не проще. От этого страдает качество, а иногда и одежда или обувь автовладельца. Мы предлагаем клиенту потратить время, пока будут мыть его автомобиль, на чашечку чая или кофе в уютной комнате, да и одежда с обувью останутся чистыми. Сейчас выставляем на улицу летнюю мебель и зонты, будет установлен бар — там будут разливные напитки, коктейли и т.д.

— Чего не хватает гродненским автомойкам, а в Иксе это удалось?

— Автомойкам не хватает людей, которые были бы профессионалами своего дела. В ручных мойках основное — это не только цена, но и подход к работе, скорость, качество. Это зависит от человека, а на автомойку зачастую идут либо студенты, которым нужен временный заработок, либо люди зрелые или даже пожилые, которые не могут или не хотят устроиться в другое место. Происходит постоянная смена кадров, обучение персонала. Новички учатся, допускают ошибки, а у клиентов появляются вопросы к качеству обслуживания. К счастью, нам удалось избежать этой проблемы. Текучки нет. Штат мойки укомплектован, обучен и работает.

— Откуда такая уверенность в качестве обслуживания?

— Отзывы. Недавно проводили анонимный опрос среди наших клиентов. Обработали более 100 анкет. 98% опрошенных отметили, что цена соответствует качеству, а качество — цене.

— Что ждёт автолюбителей летом? Планируете ли что-то особенное?

— С 01.06.2018 уберём цены на услугу «Мойка автомобиля». У клиента будет право самому определить стоимость услуги. Приезжаете на мойку и платите за мойку автомобиля столько, сколько посчитаете нужным.

— Не рискованный шаг?

— Бизнес — всегда риск. Мы уже практиковали такой способ расчёта в ресторанной сфере, и в целом остались довольны результатами. Теперь хотим добиться максимального эффекта в популяризации ручных автомоек. Среди водителей ходит много далёких от правды историй о ручном способе чистки. Мы хотим развеять эти мифы, поэтому более чем заинтересованы в привлечении как можно большего количества клиентов.

— О каких мифах идёт речь?

— Например, что ручная мойка царапает лакокрасочное покрытие кузова. Это не так. У нас две услуги: ручная и бесконтактная мойка. Но я всегда пользуюсь только первым способом. Чем плох бесконтактный? Химические реагенты, которые содержатся в активной пене или шампуне, имеют в составе щелочь. При неправильном использовании, разведении раствора, если вещество попадает на хромированное покрытие, и вы не успеваете его смыть, начинается разъедание хрома и других элементов автомобиля. Если на покрытии кузова есть подвреждения, агрессивный состав вкупе с водяной струёй высокого давления ускорят коррозию. За всё время, сколько я занимаюсь автомоечным бизнесом, ни разу не было случаев, когда автомобиль поцарапали губкой, мы следим за этим. Но знаю людей, которые обслуживались на бесконтактных мойках, и потом у них возникали вопросы — не сразу, но через время.

— Надеюсь, всё получится. Что ещё планируете?

— Снизим цену на химчистку — сейчас будет всего 100 руб.

— Что именно входит в услугу химчистки авто?

— Чистим всё, начиная от потолка и заканчивая дном багажника. Это скрупулезная работа, очищение салона от запахов и пятен с помощью спецреагентов, приспособлений, моющих пылесосов.

— Есть ли в планах ввести новые услуги?

— Конечно. С июня у нас появится услуга «Ионизация салона». При помощи специального устройства салон автомобиля на полчаса заполняется «дымом», содержащим ароматизатор. После сухой уборки салон остаётся пропитанным приятным запахом.

В конце беседы Артур Анатольевич поделился своими планами насчет расширения бизнеса: «Мы хотим открыть несколько автомоек в разных районах Гродно. Также в целях — создание собственной сети, с которой можно «уходить» в другие города. При этом «Икс» не собирается прекращать удивлять клиентов новыми акциями и улучшать качество услуг».

Автомойка «Икс»

Адрес: Гродно, ул. Суворова, 254а.
Телефон: +375 (29) 253-88-88показать телефон
Время работы: Пн–вс: 08:00–21:00 (без выходных)

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter. Хотите поделиться тем, что произошло в Гродно? Напишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро.

«Для туристов Гродно — это Прага, Вильнюс и Берлин одновременно». Показываем самые потрясающие панорамы и тайные дворики

Гродненка разводит огромных улиток и многоножек: «Они милейшие создания, как котятки»

$2000 на билеты и еще $4000 с собой. Мальдиванка о жизни на райских островах и Гродно

Страшилки Гродненщины: часть четвертая — из первых уст

4 комментария

Aghtung

29 мая 2018 в 11:19

С момента открытия моек самообслуживания, пользуюсь только ими.
Не все мойки хорошо отмывают, но нсть одна, к работе которой нет никаких претезий.
С машиной все отлично! Никаких проблем ни с лаком ни с хромом.

Иван Климко 1

29 мая 2018 в 11:55

Давно собирался заехать, но все дороги мимо проходили. В четверг вернусь из командировки, наловлю мух и опробую Иксов.

shernabravo

29 мая 2018 в 14:00

Мойка хорошая, но жаль что убрали наклейки!
Два месяца ездил и мыл по пять!

shernabravo

29 мая 2018 в 14:04

По поводу акции с 01.06.2018!
У нас пол города, жадные, и скупые люди, будут приезжать и платить по 1 рублю, ребят мойщиков пожалейте! Лучше верните наклейки!;)