27 марта в Бизнес-школе ИПМ стартует модульная программа «Продавец под ключ» с возможностью прокачать именно то, что «провисает». Есть возможность построить индивидуальную программу обучения: выбрать удобное для вас время, количество и набор модулей, а также суммарную стоимость.
Модуль 1: Эффективные телефонные переговоры: как продавать «вслепую» (12 уч. часов)
- Основы телефонных переговоров.
- Работа с сопротивлением клиента.
- Значимость интонации в ситуации телефонного звонка.
- Управление разговором по телефону.
- Техника завершения разговора - как не потерять клиента.
Практика: Ролевые игры участников с видео-анализом
Модуль 2: Переговоры при личной встрече: искусство договариваться (16 уч. часов)
- Установление контакта с клиентом при личной встрече.
- Выявление потребностей и возможностей клиента.
- Презентация и аргументация товаров и услуг.
- Ответы на вопросы и возражения клиента.
- Способы завершения процесса продажи.
Практика: Ролевые игры участников с видео-анализом
Модуль 3: Работа с недовольным клиентом: «разбор полетов» (12 уч. часов)
- Правила общения с недовольными клиентами.
- Технология общения с недовольными клиентами.
Практика: Отработка типичных ситуаций с недовольными клиентами
Стоимость программы — 740 руб. Подробности смотрите на сайте Бизнес-школы.
Бизнес-школа ИПМ
Адрес:
Гродно, ул. Ленина, 5, корп. 2Телефон:
+375 (29) 787-58-97показать телефон
Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter.
Хотите поделиться тем, что произошло в Гродно? Напишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро.