Бизнес-школа ИПМ: беседа с Володимиром Павелко о лидерских качествах

Действительно, стоит заговорить о лидерстве — и попадаешь в огромную яму определений. В этой теме существует столько же теорий, сколько и людей, которые писали на эту тему. Лично я поддерживаю точку зрения, что лидерство — это процесс организации команды для реализации сверхцели. А также слова Уоррена Бенниса, одного из пионеров в исследованиях феномена лидерства, о том, что лидерство — это процесс трансляции в реальность того, что по-английски называется словом vision. На мой взгляд, это слово имеет более концентрированный смысл, чем его русский аналог, видение. Это сверхцель, сверхзадача, образ будущего желаемого состояния. Это то, с чего нужно начинать создавать осознанный, зрелый бизнес. А на вопрос, как туда прийти, отвечает стратегия. Лидер объединяет vision с реализацией, организуя команду так, чтобы она достигла желаемого будущего. Для этого нужен определенный тип мышления, способность брать на себя ответственность за достижение результата и реализовывать решения, в том числе непопулярные.

Вы слышали о казаках-характерниках в Украине? Это был спецназ Войска Запорожского, люди, которые делали невероятные, нереальные вещи, из-за чего легенды наделяли их мистическими способностями, как японских ниндзя. Делать невероятные вещи для них было возможно благодаря тому, что они осознавали границы своего влияния — а дальше делали все, чтобы их расширить. То же самое можно сказать и о лидере: это человек, способный осознать границы собственного влияния на компанию, мир, общество, на самого себя — и делать все, чтобы развить способности и качества, которые помогут перейти эти границы. Лидер работает с амбициозными, труднодостижимыми над-целями, к которым он осознанно организует движение всей команды.

Взрослого человек научить нельзя, он может только научиться сам. У некоторых людей есть способности, заложенные на генетическом уровне и сформированные в раннем возрасте. Но это не значит, что лидерами рождаются. Это как предрасположенность — у кого-то к музыке, у кого-то к физическим упражнениям, у кого-то к точным наукам. Это в своем роде талант. Важно, растет ребенок в культуре страха и повиновения, либо в культуре творчества и познавания. И главное — как он дальше распоряжается этими качествами. Их нужно развивать всю жизнь, работать с этой базой, прилагая усилия во времени.

В глобальном смысле — не может. Давайте подумаем: могу ли я сесть на шпагат или исполнить арию в опере? Даже если я буду упорно над этим работать, конечно, «что-то» может получиться, но каково будет качество этого «что-то»? Лидерство, как и игра на музыкальном инструменте, — это творчество, которое предполагает определенный талант, требующий постоянного развития. Лидерство — это то, что дано не всем, но попробовать поставить под сомнение определенные законы — стоит. Если человек способен работать с неизвестностью, действовать на стыке разных дисциплин, на границе возможностей — он получит позитивный результат. Только вот такая способность у каждого развита по-разному.

Лидерство и менеджмент и правда имеют много общего. Но есть одно кардинальное отличие, и связано оно с уровнем вопросов, которые они решают. Слово лидер происходит от lead, вести. Поэтому он отвечает на вопросы «куда?» и «зачем?», определяет вектор движения и дает смысл, понимание, зачем туда идти.

Опять-таки, мы говорим про определенные способности исполнять разные роли — лидера и менеджера. У лидера, на мой взгляд, больше шансов исполнить роль менеджера, чем у менеджера — роль лидера. Это мое субъективное утверждение, так как здесь мы работаем с очень тонкими материями. На бессознательном уровне подавляющее большинство боится неопределенности, и лишь очень немногие способны взять на себя ответственность и двинуться в неизвестность без границ. Это как раз про лидеров. Менеджеры эффективны в обозначенной системе координат.

Есть цитата Уоррена Бенниса на эту тему. Он говорил, что бизнес, у которого плохое месторасположение, может переехать, бизнес, у которого не хватает финансовых средств, может взять кредит, но если в бизнесе нет лидера, у него мало шансов на выживание.

В 2016 году HBR Analytics совместно с EY Beacon Institute провели глобальное исследование, где компании-участники были разделены на три категории. Первые — те, кто четко определил смысл своего существования, то есть vision, вторые были в процессе его разработки, а третьи не имели четкого понимания идеи. Исследовалось финансовое состояние этих компаний и ряд других показателей. Выяснилось, что те компании, у которых смысл был сформулирован, прокоммуницирован и разделен с сотрудниками, имели самые лучшие результаты в своей отрасли. Те, у кого смысла не было, переживали застой или падение.

В Украине есть компании, которые смогли таким образом сделать прорыв в своем развитии. Например, АТБ, крупнейший ритейлер, владеющий более чем тысячей магазинов по стране. Они работали в нише дискаунтеров, а благодаря переосмыслению и созданию Идеи Стратегического Выбора переходят в новый формат работы, воплощают идею комфортного магазина с доступной ценой. Делают это, несмотря на то, что остаются лидерами рынка, потому что смотрят в будущее и хотят быть конкурентоспособными на глобальном уровне. Новые форматы, которые они открывают, сильно отличаются от предыдущих по комфорту, скорости обслуживания, качеству, энергоэффективности.

Создание смысла — это искусство, к которому нужно себя готовить. Первое, необходимо ответить на вопрос, зачем я все это делаю. Это реальный вопрос. Смысл не должен быть красивым и не должен кому-то нравиться. Я вижу массу примеров, когда vision и ценности компании пишутся как дань моде, чтобы выглядеть красиво, и в результате ничего не работает. Vision — это не лозунг, который написан на заборе. Это реальная над-цель, которая пока не достигнута, но мы знаем, зачем мы к ней идем и где мы по отношению к ней находимся.

Да. Один из примеров — украинская компания Eskada-M, специализирующаяся на производстве шпонированных плит. Сегодня среди их работ — оснащение 7-ми этажного офиса Facebook в Лондоне украинскими элементами мебели, производство акустических панелей для английских музыкальных консерваторий, оформление Mercedes S-класса деревянными элементами панели. А еще 4-5 лет назад это была компания регионального уровня. Изменения были достигнуты благодаря амбициозным целям, пониманию своей экспертизы и ее развитию, пониманию рынка и его запроса, что стало следствием создания Идеи Стратегического Выбора.

Потому что «масса» не читает книг, не желает осознавать границы своего влияния и не пытается их превозмочь. Великие результаты достигаются приложением усилий во времени. На это способны люди, которые делают осознанный выбор, проявляют волю для реализации этого выбора и несут ответственность за результаты сделанного выбора. А таковых немного… Секреты работы с идеей были описаны еще античными мыслителями, начиная с Платона и Аристотеля. Но не все читали их книги, а из тех, кто читал, не все поняли и тем более попытались внедрить. Человек по природе ленив, он желает комфорта, не хочет лишний раз напрягаться. Большинство людей, которые попадают в зону комфорта, не выйдут из нее без воздействия внешних условий. А когда внешние условия приходят в виде кризиса, далеко не все выживают.