«Имеют ли они право позорить меня на весь город?!» Женщина возмущена, что магазин опубликовал ее фото в соцсетях

Читательница рассказала Onliner, что разбила в магазине бутылку, но решила этого «не заметить» и ушла. Позже она увидела свое фото в местной группе в соцстети и сообщение: если кто-то знает эту женщину, передайте, чтобы вернулась в магазин и заплатила за испорченный товар. Узнали у адвоката: а магазин вообще имеет право таким образом отыскивать покупателей, к которым имеет претензии?

Адвокат юридической консультации Октябрьского района города Гродно Юлия Дятчик говорит, что видеозаписи с камер видеонаблюдения магазинов и других организаций непозволительно использовать для публикации в корпоративных и, тем более, личных соцсетях.

Что же касается заголовков «Ищем человека, который повредил/украл у нас товар» и аналогичные — это категорически недопустимо.

Подобные высказывания содержат в себе обвинение в совершении административного правонарушения либо преступления. А совершение лицом правонарушения либо преступления может быть установлено только на основании вступившего в законную силу постановления об административном правонарушении или приговора суда.

Я встречала ситуации, когда видеофайлы предоставлялись в общий доступ с размытым изображении лиц. Материалы публиковались в интернет-пространстве как своего рода предупреждение для человека, который причинил ущерб. При определенных обстоятельствах и такие действия расцениваться как нарушение нематериальных благ лица, запечатленного на видеозаписи. Если человека можно идентифицировать с размытым лицом, например, по одежде — в маленьком городе люди могут друг друга узнавать и по одежде — размещение такого видео также будет нарушением.

Так а кто платит за разбитый товар?

Не всегда потребитель несет ответственность за повреждение товара в магазине. Юлия Дятчик объясняет: если покупатель в порыве эмоций взял и разбил бутылку либо уронил по неосторожности, то он должен возместить магазину причиненный вред. Но иногда товар повреждается по вине магазина — например, когда объект торговли не соблюдает нормативы по ширине проходов между торговыми стеллажами, прилавками, если проходы загромождены. Либо когда выкладка товара произведена ненадлежащим образом и товар может упасть при малейшем прикосновении к нему.

Адвокат делает акцент, что магазин не может принудить покупателя возместить ущерб на месте. В такой ситуации возможен только судебный порядок возмещения либо урегулирование спора посредством медиации.

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter. Хотите поделиться тем, что произошло в Гродно? Напишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро.