Что делать, если вас затопили соседи?

Сначала на потолке образовалось темное пятно, а потом и вовсе хлынула вода… Подобные ЧП, которые пережили хозяева квартир в многоэтажках, далеко не единичны. Что делать в такой ситуации?

Может случиться и так, что вас у подъезда встретят разъяренные соседи. Вода из квартиры уже просочилась на площадку и заливала квартиры этажами ниже. К счастью соседи смогли до вас дозвониться, и вы спешно вернулись в город...

Никто не может быть уверен, что его не затопят соседи, и мало приятного, когда сам становишься виновным.

Как рассказывают коммунальники, причины затопления бывают разными и чаще всего банальными. Ребенок или бабушка забыли закрыть кран. Сорвало шланг стиральной машины. Пустили воду в ванную и отправились поиграть на компьютере.

Что делать в случае потопа? Сразу позвонить диспетчеру ЖЭСа. Если поток воды не удастся локализовать в квартире, коммунальники перекроют подачу ее в подъезд, после чего, если потребуется, займутся ремонтом.

— Комиссия из ЖЭСа оперативно побывает в квартире и составит акт, в котором будут указаны причины и последствия аварии, а по просьбе одной из сторон — и смету, — рассказала начальник юридического отдела УЖРЭП Октябрьского района Ирина Вишневская. — По мере высыхания комиссия должна прийти повторно и составить еще один акт — дефектный. К тому времени все в квартире просохнет и будет видно, пострадали ли пол, потолок, стены. Тот же ламинат может вздыбиться не сразу, а обои на стенах, наоборот, могут высохнуть и не оставить никакого следа былого намокания.

Если виновным будет признан сосед сверху, то он и должен возместить ущерб пострадавшей стороне. В случае, если люди не могут договориться между собой, придется обращаться в суд.

— Если виновны коммунальные службы, пострадавшему делается ремонт за счет виновной стороны либо выплачиваются деньги за ущерб, нанесенный его имуществу, — пояснила Ирина Вишневская.

Проще тем, у кого квартира застрахована. Тогда не нужно разбираться с соседями, тратить время и нервы на переговоры. Нужно вызывать представителя страховой организации. Если вы залили соседей, страховщики сами разберутся в ситуации и возместят ущерб потерпевшей стороне. Если вы пострадали — оплатят ваш ремонт.

Бывают огромные залития: вода с верхнего этажа доходит до первого. По каждой квартире составляется отдельный акт, рассчитывается причиненный ущерб. В таком случае виновный человек вряд ли сможет быстро рассчитаться со всеми потерпевшими. Да и сможет ли он это сделать вообще? А если застрахована его ответственность перед третьими лицами, то страховая организация возьмет расходы на себя. В этом случае процесс оплаты по возмещению ущерба пройдет значительно быстрее.

В УЖРЭП Октябрьского района признались, что коммунальникам выгодно участие граждан в страховании своих квартир. Даже в том случае, если есть вина обслуживающей организации или что-то сделано некачественно, действия коммунальных служб тоже застрахованы. Выплаты пострадавшим делает страховая организация за счет тех взносов, которые ей платят коммунальники.

— Мы рекомендуем жильцам всех этажей, а в особенности верхних, в обязательном порядке страховать свою ответственность перед соседями, — подчеркнула Ирина Вишневская. — По договоренности с Белгосстрахом мы информируем жильцов о необходимости страхования.

Информация по страхованию отражается в счет-квитанциях либо с такими предложениями к горожанам приходят работники ЖЭСов. Достаточно один раз оплатить указанную сумму в любом почтовом отделении или банке. Причем сразу же предоставляется рассрочка платежа на год. С момента, когда внесен первый взнос, договор страхования считается заключенным. В последующем страховые взносы будут ежемесячно включены в счет-квитанции. В одном договоре добровольного комплексного страхования имущества и гражданской ответственности его пользователей страхуются квартира, домашнее имущество и ответственность жильцов квартиры перед соседями. Удобно и то, что страхование происходит без участия страхового агента, взносы оплачиваются в любом отделении «Белпочты» или банков, по системе «Интернет-банкинг», единовременно или в рассрочку. При желании можно застраховать свое жилье и имущество через страхового агента, который приходит на дом в назначенное время.

Гродненская правда

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter. Хотите поделиться тем, что произошло в Гродно? Напишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро.