Постепенная отмена ограничительных мер и приближающийся сезон отпусков, у многих вызовет желание отправиться в Европу на выходные. Однако, современные реалии таковы: никто не может гарантировать, что всё пойдет по плану и в соответствии с заявленным расписанием.
Задержка рейсов — довольно частая история, но знаете ли вы, в каких случаях имеете право на компенсацию?
Многие бюджетные авиакомпании (low-cost) в договоре с пассажирами предусматривают возврат денежных средств только при полной отмене рейса. Важно знать, что международное законодательство на вашей стороне! И вы имеете право на компенсацию в соответствии со следующей правовой нормой:
Регламент EC 261/2004 устанавливает общие правила компенсации и помощи пассажирам, которые испытывают задержки авиарейсов.
Так, согласно правилам ЕС, вы имеете право на компенсацию задержки рейса, если:
В первую очередь, следует помнить, что задержанным ваш рейс будет считаться, если он прибыл в пункт назначения с опозданием более чем на 3 часа.
Тем «счастливчикам», которые прибыли в место назначения с трехчасовой задержкой авиалиния должна заплатить компенсацию в следующем размере:
Чтобы получить компенсацию, необходимо собрать пакет документов. В него входят:
Далее вам нужно будет обратиться с досудебной претензией в авиакомпанию. Стоит сразу проявлять настойчивость в переговорах с авиакомпанией — большинство таких споров решается в досудебном порядке.
Если же решить спор мирно не удалось, придется подавать иск в суд. Самостоятельно пройти все этапы может быть затруднительно, поэтому рекомендуем обратиться к квалифицированным юристам за сопровождением судебного разбирательства.
Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter. Хотите поделиться тем, что произошло в Гродно? Напишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро.