«Вы меня за дурака держите?» — гродненец жалуется на отключение воды без предупреждения

В редакцию Grodno.in поступила очередная жалоба на коммунальщиков. В понедельник, 12 сентября, в доме по улице Сокольская, 6 отключили горячую и холодную воду без предупреждения. Житель многоэтажки возмущен халатностью служб и намерен добиться наказания причастных.

Добиться от коммунальщиков разъяснений, что случилось и почему жильцов не поставили в известность, у мужчины не вышло. Несколько раз он связывался со службой 115.

Голодным младенца не оставишь. Мать попыталась покормить ребенка грудью. Этого хватило на несколько часов. Воду так и не включали. Пришлось заказывать доставку.

Предупреждения должны были расклеить сотрудники ЖКХ. Мужчину заверили, что указания были даны и извещения на подъездах есть. Он дважды спускался проверить, не упустил ли важную информацию, но никаких объявлений не увидел.

По итогу перед жильцом все-таки извинились и пообещали, что вода скоро появится. Поздно вечером ее все еще не включили. Краны заработали только в 2–3 часа ночи.

По словам гродненца, подобное случилось впервые. Ранее об отключении воды всегда предупреждали. Ведь даже взрослого человека такая ситуация застанет врасплох, не говоря о детях — ни попить, ни поесть, ни гигиенические процедуры сделать.

Что это было: авария или внезапный плановый контроль?

Журналист Grodno.in связался с УЖРЭПом Октябрьского района, ЖЭС-7, службой 115 — везде, как обычно бывает в аналогичных случаях, перенаправляли по инстанциям.

В результате выяснилось, что многоквартирный дом по улице Сокольской, 6 состоит на учете ЖСПК-173. Поэтому обращаться нужно напрямую к председателю. Но и здесь не сразу удалось добиться результата: глава правления тут постоянно меняется. Но мы все-таки добрались до сути.

О просьбе впредь оповещать жильцов заранее, председатель ответил, что работает последний день. Мол, выбирайте нового — и пожалуйста.

Бытовые перепалки с коммунальщиками случаются слишком часто. Нет никакой гарантии, что история на Сокольской, 6 не повторится. Да и в любом другом доме тоже. Возможно, из-за ЧП жильцов просто не успели предупредить. Однако всегда хочется надеяться, что оплачивая коммунальные услуги, мы можем рассчитывать на их соответствующее качество.

Куда обращаться, если отключили воду?

Если не ожидается плановое отключение воды и что-то случилось внезапно, то первой инстанцией для обращения выступает организация, обслуживающая дом — ЖЭС или ЖСПК. Когда реакции с их стороны нет, адресовать жалобу необходимо по следующим инстанциям: диспетчерская служба Гродноводоканала — 119, центральная аварийно-диспетчерская служба — 115.

Ника Невская.

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter. Хотите поделиться тем, что произошло в Гродно? Напишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро.