В Минздраве рассказали о новой системе колл-центров в белорусских поликлиниках, которая внедряется в данный момент. Об этом первый замминистра здравоохранения Елена Кроткова сказала в ток-шоу «По существу» на СТВ.
В адрес Минздрава прозвучала претензия к работе сервиса talon.by.
По ее словам, этот сервис довольно востребован, особенно у более молодых и прогрессивных пациентов.
В то же время для пожилых пациентов, которых в поликлиниках все же больше, Минздрав внедряет новую методику — создание колл-центров. Они уже работают в ряде поликлиник не только Минска, но и регионов. Причем создаются они не на базе регистратуры, подчеркнула Елена Кроткова.
Номер колл-центра размещается в общедоступных местах: на сайтах, в различных справочниках, в самой поликлинике.
Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter. Хотите поделиться тем, что произошло в Гродно? Напишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро.