Кто может не платить за возврат товаров на Wildberries? Вот новые правила

18 августа 2023 в 14:40
Поделиться
Класснуть
Отправить

В Wildberries прокомментировали очередное введение платы за возврат товара. Подробности Tochka.by рассказали в пресс-службе маркетплейса.

Фото: Tricky_Shark / Shutterstock.com

Как рассказали в Wildberries, никаких дополнительных денег за возврат бракованных товаров покупателю платить не придется. Про остальные случаи в маркетплейсе умолчали.

Теперь при получении товара, в случае обнаружения брака, ошибочно присланной вещи или недокомплекта, покупатель может сразу сообщить об этом менеджеру пункта выдачи. Сотрудник ПВЗ проверит товары и сделает соответствующую отметку в своем рабочем интерфейсе — в этом случае стоимость обратной транспортировки таких товаров не будет списываться, — рассказали в Wildberries.

Кроме того, там пообещали, что в скором времени появится новая система возврата товаров с браком и при курьерской доставке.

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter.