Wildberries прокомментировал слухи о двукратном увеличении платы за возврат товаров

1 декабря 2023 в 10:17

Сообщения о том, что популярный у белорусов маркетплейс Wildberries в два раза увеличил плату за возврат покупателем товаров, появились в СМИ 30 ноября. Речь шла о сумме 200 российских рублей (около 7,33 белорусского рубля в эквиваленте).

В компании прокомментировали эту информацию. И отметили, что стоимость возврата на маркетплейсе для покупателей не будет такой высокой. При общих условиях стоимость обратной доставки будет по-прежнему составлять до 100 рублей РФ (примерно 3,66 белрубля).

— Wildberries не меняла стоимость обратной логистики для клиентов. Действуют те же ранее установленные условия, — прокомментировали в компании.

Отмечается, что такие условия актуальны для 94% товаров, которые доставляются с условиями платного возврата. При этом, если обратная доставка товаров компенсируется клиентом, то ее рассчитывают индивидуально, при этом учитывается также расстояния транспортировки и особенности груза, например, его габариты или хрупкость.

— Для крупногабаритных товаров или при доставке в отдаленные регионы в отдельных случаях плата за обратную доставку может повышаться, — заметили в компании.

При этом для покупателей в ноябре 2023-го на маркетплейсе отменили плату за возврат для более чем 1,2 тысячи видов товаров.

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter. Хотите поделиться тем, что произошло в Гродно? Напишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро.

Пицца есть по-итальянски