КА «Центр Кадровых Решений» приглашает вас на тренинг «Эффективные оптовые продажи».
На тренинге «Эффективные оптовые продажи» вы получите ответы на следующие вопросы:
- Как убедить клиентов в покупке именно вашего товара?
- Как грамотно провести переговоры с потенциальными клиентами?
- Каким образом показать преимущество товара и аргументировать цену?
- Как выстроить отношения с корпоративными заказчиками и создать уникальное торговое предложение?
- В чем состоит специфика крупных, оптовых и «долговременных» продаж?
Цели тренинга:
- Изучить специфику работы с корпоративными клиентами;
- Сформировать позитивную установку на продажу по телефону;
- Освоить алгоритм эффективных продаж по телефону;
- Увеличить количество «полезных» звонков;
- Повысить эффективность личных переговоров;
- Выработать четкие стандарты взаимодействия с клиентами на всех этапах продаж;
- Закрепить эффективные речевые клише на всех этапах работы с клиентами;
- Приобрести навыки работы на выставках;
- Освоить приемы работы с претензиями, рекламациями;
- Повысить уровень личной успешности и количество успешных контактов;
- Повысить индивидуальное мастерство продаж;
- Установить положительный эмоциональный контакт для успешной продажи.
Методы проведения
- ролевые игры;
- разбор случаев из практики участников;
- групповые дискуссии;
- упражнения;
- задания.
Программа
- Технологический цикл продажи
- Знакомство с технологическим циклом продажи;
- Видение общей последовательности действий в продаже.
- Работа с корпоративными клиентами
- Портрет корпоративного клиента;
- Основы планирования работы с корпоративными клиентами;
- Каналы поиска корпоративных клиентов;
- Процесс перевода потенциальных клиентов в заказчиков;
- Система работы с постоянными клиентами;
- Планы развития ключевых клиентов;
- Специфика и ключевые факторы успеха взаимодействия с V.I.P. клиентами.
- Телефонные продажи
- Отличие телефонных переговоров от очной беседы;
- Установление и поддержание контакта по телефону;
- Приемы и способы ведения переговоров по телефону;
- Договоренность о встрече, итоги переговоров.
- Эффективные переговоры
- Планирование переговоров. Постановка цели;
- Управление ходом переговоров. Владение инициативой. Целенаправленное и гибкое достижение цели (техника «парафраз» и «резюмирование»);
- Аргументы и контраргументы в ходе переговоров;
- Завершение переговоров. Подписание договора. Информирование о способах дальнейшего сотрудничества. Договоренность о будущем.
- Цена, ценность, работа со скидками
- Обоснование цены;
- Основные правила работы с ценой;
- Фактическая ценность и ценность для покупателя;
- Правила работы со скидками;
- Факторы, понижающие чувствительность клиента к цене;
- Правила «отстройки» от конкурентов.
- Работа с рекламациями и претензиями
- Алгоритм разрешения конфликтов. Как перевести конфликт в переговоры;
- Разговор с клиентом, выяснение сути претензии и мотивов ее предъявления и выбор дальнейшей последовательности действий;
- Конструктивное извинение;
- Конструктивная критика;
- Основные этапы отработки рекламации;
- Приемы «быстрой» релаксации.
- Работа на выставках
- Подготовка к выставке;
- Работа на выставке: установление контакта, определение потребности, презентация компании/ продукта, завершение контакта;
- Сложные ситуации на выставке;
- Мероприятия после выставок.
Продолжительность: 16 академических часов (2 дня).
Бизнес-тренер: Наталья Сорока.
Стоимость: Br2.500.000 (за одного человека).
По окончании обучения всем участникам выдаются свидетельства о прохождении обучения.
* В стоимость обучения входит оплата учебных тетрадей, кофе-пауз.
Действует следующая система скидок:- постоянным клиентам — 5%;
- клиентам, оплатившим участие за 10 и более банковских дней до начала учебной программы — 5%;
- при участии в учебной программе 2-х и более представителей одной компании — 5%.
Мы рады сотрудничеству с вами!
Центр Кадровых Решений +375 (152) 60-92-24показать телефон +375 (152) 60-92-25показать телефон +375 (44) 740-94-86показать телефон +375 (44) 740-95-69показать телефон +375 (33) 650-68-14показать телефон +375 (29) 708-58-79показать телефонSkype: centr_kadrov
www.centrkadrov.com
Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter.
Хотите поделиться тем, что произошло в Гродно? Напишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро.