Центр Кадровых Решений: Тренинг «Эффективные оптовые продажи»

КА «Центр Кадровых Решений» приглашает вас на тренинг «Эффективные оптовые продажи».

На тренинге «Эффективные оптовые продажи» вы получите ответы на следующие вопросы:

• Как убедить клиентов в покупке именно вашего товара?
• Как грамотно провести переговоры с потенциальными клиентами?
• Каким образом показать преимущество товара и аргументировать цену?
• Как выстроить отношения с корпоративными заказчиками и создать уникальное торговое предложение?
• В чем состоит специфика крупных, оптовых и «долговременных» продаж?

Цели тренинга:

1. Изучить специфику работы с корпоративными клиентами;
2. Сформировать позитивную установку на продажу по телефону;
3. Освоить алгоритм эффективных продаж по телефону;
4. Увеличить количество «полезных» звонков;
5. Повысить эффективность личных переговоров;
6. Выработать четкие стандарты взаимодействия с клиентами на всех этапах продаж;
7. Закрепить эффективные речевые клише на всех этапах работы с клиентами;
8. Приобрести навыки работы на выставках;
9. Освоить приемы работы с претензиями, рекламациями;
10. Повысить уровень личной успешности и количество успешных контактов;
11. Повысить индивидуальное мастерство продаж;
12. Установить положительный эмоциональный контакт для успешной продажи.

Методы проведения

• ролевые игры;
• разбор случаев из практики участников;
• групповые дискуссии;
• упражнения;
• задания.

Программа

1. Технологический цикл продажи
   • Знакомство с технологическим циклом продажи;
   • Видение общей последовательности действий в продаже.
2. Работа с корпоративными клиентами
   • Портрет корпоративного клиента;
   • Основы планирования работы с корпоративными клиентами;
   • Каналы поиска корпоративных клиентов;
   • Процесс перевода потенциальных клиентов в заказчиков;
   • Система работы с постоянными клиентами;
   • Планы развития ключевых клиентов;
   • Специфика и ключевые факторы успеха взаимодействия с V.I.P. клиентами.
3. Телефонные продажи
   • Отличие телефонных переговоров от очной беседы;
   • Установление и поддержание контакта по телефону;
   • Приемы и способы ведения переговоров по телефону;
   • Договоренность о встрече, итоги переговоров.
4. Эффективные переговоры
   • Планирование переговоров. Постановка цели;
   • Управление ходом переговоров. Владение инициативой. Целенаправленное и гибкое достижение цели (техника «парафраз» и «резюмирование»);
   • Аргументы и контраргументы в ходе переговоров;
   • Завершение переговоров. Подписание договора. Информирование о способах дальнейшего сотрудничества. Договоренность о будущем.
5. Цена, ценность, работа со скидками
   • Обоснование цены;
   • Основные правила работы с ценой;
   • Фактическая ценность и ценность для покупателя;
   • Правила работы со скидками;
   • Факторы, понижающие чувствительность клиента к цене;
   • Правила «отстройки» от конкурентов.
6. Работа с рекламациями и претензиями
   • Алгоритм разрешения конфликтов. Как перевести конфликт в переговоры;
   • Разговор с клиентом, выяснение сути претензии и мотивов ее предъявления и выбор дальнейшей последовательности действий;
   • Конструктивное извинение;
   • Конструктивная критика;
   • Основные этапы отработки рекламации;
   • Приемы «быстрой» релаксации.
7. Работа на выставках
   • Подготовка к выставке;
   • Работа на выставке: установление контакта, определение потребности, презентация компании/ продукта, завершение контакта;
   • Сложные ситуации на выставке;
   • Мероприятия после выставок.

Продолжительность: 16 академических часов (2 дня).
Бизнес-тренер: Наталья Сорока.
Стоимость: Br2.500.000 (за одного человека).

По окончании обучения всем участникам выдаются свидетельства о прохождении обучения.

• постоянным клиентам — 5%;
• клиентам, оплатившим участие за 10 и более банковских дней до начала учебной программы — 5%;
• при участии в учебной программе 2-х и более представителей одной компании — 5%.

Мы рады сотрудничеству с вами!

www.centrkadrov.com

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter.