В Гродненской области в 2015–2016 годах введут в строй пять новых гостиниц. Об этом на заседании областного координационного совета по туризму сообщил начальник управления физической культуры, спорта и туризма Гродненского облисполкома Олег Андрейчик.
На 2015 год запланировано введение в эксплуатацию гостиницы «Европа» в Новогрудке на 24 места и шестиэтажной гостиницы на 82 места в Островце, которую строит турецкая компания «Седнат». Еще три гостиницы — в Гродно, Лиде и Новогрудке — планируется открыть в 2016 году, все названные объекты частной формы собственности.
Доля гостиниц в общем экспорте туристических услуг составляет в области 35,2%, в прошлом году оказывали услуги туристам 58 гостиниц и их аналогов. За 2014 год гостиницы региона приняли 155,9 тыс. человек, более 27% из которых — иностранцы. Выручка от реализации услуг гостиниц составила Br82,3 млрд, что больше на 9%, чем за предыдущий год.
Участники совета акцентировали внимание на проблемных местах экспорта туристических услуг, который упал по итогам января-мая примерно наполовину. Среди причин пробуксовки региона на этом рынке были названы неграмотность маркетинговой политики туристических учреждений, неразворотливость и низкая компетентность их руководителей. Олег Андрейчик акцентировал внимание на том, что гостиницам, как, впрочем, и санаторно-курортным организациям, объектам общепита, другим объектам туриндустрии, необходимо повернуться лицом к клиенту. За прошлый год число воспользовавшихся гостиничными услугами туристов сократилось по сравнению с 2013 годом почти на 4 тыс. человек. Многие гостиницы Гродненской области не представлены во всемирно известной поисковой системе booking.com, у них нет сайтов, а если и есть, то информация об их сервисах недоступна на иностранных языках.
«К сожалению, у наших гостиниц все еще хромает маркетинг. Они проводят негибкую ценовую политику, не предоставляют услугу раннего бронирования номеров, даже в разгар туристического сезона, при неполной загрузке не привлекают клиентов акциями и скидками. Спрос на гостиничные услуги растет, но выигрывают от этого владельцы частных квартир и отелей либо объекты туриндустрии в соседних странах», — сказал на заседании Олег Андрейчик.
По его словам, как ориентир для туриндустрии региона должны быть цифры по вместимости гостиничных объектов в малых городах (с населением 25–30 тыс. человек) Польши и Литвы. Если в Гродно общее число мест в объектах гостиничного хозяйства составляет 859, в области — 2,6 тыс., то в Друскининкае — 1,7 тыс., в Августове — 2 тыс. мест.
В настоящее время загрузка частных гостиниц в области варьируется от 50% до 85%, гостиниц ЖКХ — 20–40%. Многие из государственных гостиничных объектов не обладают классностью, нуждаются в модернизации, не имеют собственных объектов питания.
«Надо четко понимать, что гостиницы и объекты питания — это самое главное в туристическом сегменте рынка. Не должно быть проблемы для туриста найти информацию о гостинице, стоимости ее услуг и сервисах. Точно так же и с объектами питания», — сказал Олег Андрейчик.
По итогам заседания в числе прочих было принято решение о создании интернет-ресурса о питании в Гродно и регионе, где можно будет забронировать места в ресторанах, посмотреть меню, узнать о блюдах национальной кухни, акциях и получить прочую информацию.
Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter. Хотите поделиться тем, что произошло в Гродно? Напишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро.