Жительница Гродно заплатила за полкило сосисок почти Br300.000

В гипермаркете по улице Янки Купалы в Гродно за полкило сосисок покупательница уплатила почти 300 тысяч рублей.

Гродненка и представить не могла, что молочные сосиски могут быть «золотыми». Шутка ли, упаковка весом чуть больше чем полкило потянула по стоимости как четыре килограмма мясной свинины. Подвох покупательница поняла не сразу.

Рассмотрев «хитрые» чеки, поспешила в редакцию «Перспективы». Признаться, мы не сразу разобрались, в чем тут дело, пока не сравнили оба чека. Обычно на упаковках таких маркировочных чеков два. Читаем первый. Он касается непосредственно предприятия-изготовителя. Более крупным шрифтом прописано название изделия, далее мелким — подробный состав со всеми ингредиентами, энергетическая и пищевая ценность, номер партии, сроки реализации, адрес изготовителя, штрихкод. Крупным шрифтом указан вес — 0,554 кг, т.е. 554 г.

Второй чек — непосредственно торговой точки, в данном случае — крупного сетевого гипермаркета. Он не такой подробный, но зато более важный, так как на нем указана цена изделия. И причем какая! 272 тысячи рублей. Вот только здесь почему-то вес упаковки в 10 раз больше: не полкило, а 5,540 кг. Как получилось, что за реальные 554 г нужно платить как за 5,5 кг?
Звоним в тот самый гипермаркет. Сообщают, что такие случаи хоть и редко, но бывают. Это связано с техническим сбоем при маркировке. Сам по себе чек правильный. Вот только весь фокус в том, что запятая в массе продукта не там поставлена. Потому и оказались молочные сосиски «золотыми».

Правда, наша покупательница заметила несоответствие цены весу сразу после расчета, поэтому долго доказывать очевидное не пришлось. А если, например, человек опомнился значительно позже? В этом же гипермаркете подтвердили, что деньги вернут. Если же покупатель считает, что ему причинен не только материальный, но и моральный ущерб, он вправе обратиться в суд. Об этом рассказали в управлении торговли и услуг Гродненского горисполкома. В свою очередь в торговой инспекции помогут восстановить справедливость, подскажут, как написать претензию, возьмут данный инцидент на контроль.

Вообще, выяснить, какая сумма вносится при расчете за товар, сегодня просто. На каждой кассе в торговой сети ведется видеонаблюдение. С помощью его можно установить, сколько средств внесено покупателем. Не исключение и банковская карточка. При некачественном обслуживании покупатель может внести свои замечания в книгу жалоб и предложений. Вот вам и моральный реванш.

Перспектива

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter. Хотите поделиться тем, что произошло в Гродно? Напишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро.