Ещё
- Кофейни
- Рестораны
- Кафе
- Гостиницы
- Турфирмы
- Одежда
- Обувь
- Свадебные салоны
- Бытовая техника
- Автошколы
- Автозапчасти
- СТО
- Стройматериалы
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Косметология
- Стоматологии
- Медицинские центры
- Агроусадьбы
- Мебель
- Светильники
- Окна
- Двери
- Крыша
- Заборы и ворота
- Натяжные потолки
- Котлы
- Кузнецы
- Курсы
- Спорттовары
- Фитнес-клубы
- Тренажерные залы
- Танцы
- Посуда
- Детские магазины
- Зоомагазины
- Цветы
- Подарки и сувениры
- Организация праздников
- Оптика
- Фотографы и фотостудии
- Достопримечательности
- Юридические услуги
- Бухгалтерские услуги
- Ритуальные услуги
Окнаград не реагирует на жалобы и публикует отзывы у себя на сайте
работу выполнили некачественно (окна стоят криво, двери текут и т.д), отношение хамское, на жалобы не реагируют, отзывы у себя на сайте не публикуют, буду подавать в суд.
Не в коем случае у них не заказывайте.
8
Окна и балконы — в каталоге Grodno.in — прим. ред.
1 комментарий
Окошкин Окнаград
Спасибо за ваш эмоциональный отзыв. С одной стороны, его содержание огорчает нас, с другой стороны — мы получили возможность увидеть свои недочеты. Действительно, в работе филиала возникло несколько точек, требующих нашего внимания, и у нас появился шанс устранить их, чтобы работать лучше.
19.11.2018 вам были установлены изделия, а 21.11.2018 вы обратились к нам насчет регулировки ПВХ-двери и недостающих накладок. Решение вопроса с нашей стороны затянулось. По этой причине вы написали отзыв.
Понимаем ваши эмоции: вам хотелось, чтобы все моменты были устранены как можно скорее.
По тексту вашего отзыва была проведена работа:
19.11.2018 вам были установлены изделия, а 21.11.2018 вы обратились к нам насчет регулировки ПВХ-двери и недостающих накладок. Решение вопроса с нашей стороны затянулось. По этой причине вы написали отзыв.
Понимаем ваши эмоции: вам хотелось, чтобы все моменты были устранены как можно скорее.
По тексту вашего отзыва была проведена работа:
- О необходимости регулировки ПВХ-двери вы сообщили 19.11.2018 г.
- Недостающие накладки на петли были заказаны и переданы на филиал в 20-х числах декабря. На тот момент у нас не было в штате специалиста по рекламациям, поэтому выезд состоялся только 21.02.2019 г.
- На выезде специалист по рекламациям отрегулировал дверь, установил накладки — следовательно, указанные вами в акте выполненных работ моменты были исправлены, что подтверждено в подписанном вами акте устранения рекламации.
- На ваше обращение в раздел «Письмо директора» был отправлен ответ с отчетом по факту выполненных сотрудниками работ. Также вам был отправлен официальный ответ компании за подписью юриста на вашу претензию.
- На представленных вами в письме фотографиях видно, что двери установлены и эксплуатировались в условиях нежилого помещения, следовательно, во избежание скопления влаги данные помещения нуждаются в постоянном проветривании.
- Ваш отзыв опубликован на сайте компании.
Спасибо еще раз за вашу принципиальную позицию и отзыв, который обратил наше внимание на недочеты в своей работе, чтобы мы могли исправить их. Приносим извинения за задержку и все доставленные неудобства. Если у вас остались вопросы, касающиеся работы компании или сервиса, обращайтесь, пожалуйста, на наш сайт http://www.oknagrad.by или звоните по телефонам: +375 (29) 682-9000 Velcom, +375 (33) 635-9000 МТС, 8 (8017) 396-18-18. Все обращения будут обязательно рассмотрены, о чем мы вас известим по почте или по телефону.
