- Минимальная сумма для оформления доставки из пиццерии Go-go Pizza составляет Br75.000. При этом мувинговая служба заведения обязуется привезти заказ в течение 60 минут.
- Правило шестидесяти минут действует исключительно на пиццы (стандартные, конусные).
- В случае, когда время доставки двух и более пицц превышает лимит в 60 минут, клиент получает бесплатно только одну пиццу (не весь заказ), стоимость которой является наименьшей в чеке.
- Правило шестидесяти минут не действует в связи с возникновением форс-мажорных обстоятельств, тяжелых погодных условий (гроза, ураган, град, метель, наводнение, снегопад, гололед), пожаров, землетрясений, частичного перекрытие движения в городе Гродно в связи с проведением праздничных мероприятий. В этих случаях действует правило доставки «90 минут или пицца бесплатно».
- Время выполнения больших заказов (свыше 6 пицц) оговаривается отдельно.
- В связи с большой удаленностью от пиццерии поселков Южный, Фабричный, деревень Зарица, Барановичи, Коробчицы, Тарусичи и Погораны минимальная сумма заказа для доставки в эти районы составляет Br250.000.
- Правило шестидесяти минут не распространяется на акции «бизнес-ланч» и «корпоратив».
- Заказ считается принятым с момента окончания разговора с менеджером Go-go Pizza (это время указывается на счет-квитанции). С этого момента и начинается отсчет времени. Во избежание спорных моментов по сроку доставки пиццы, погрешность в расчете времени доставки допускается до 3-х минут. Приоритет при расчете временного интервала отдается часам курьера, т.к. его часы синхронизированы с наши call-центром.
- Продукция считается доставленной в момент звонка в дверь (домофон) клиента, либо на телефон в случае неисправности дверного звонка (домофона). В случае неисправности дверного звонка (домофона), клиент обязан предупредить об этом менеджера заранее. В противном случае правило шестидесяти минут не действует.
- Правило шестидесяти минут на доставку в ночное время не распространяется. Тем не менее мы будем стараться доставить ваш заказ как можно быстрее.
- Если вы заказали одну пиццу, а вам по ошибке привезли другую, вы можете либо принять заказ, либо отказаться от него. В случае отказа, мы возвращаем деньги и привозим ту пиццу, которую заказывали изначально. Для того, чтобы получить свою пиццу бесплатно, вы должны вернуть нам ошибочно привезенную целую пиццу.
P. S. Если наш менеджер не снимает трубку, значит в этот момент он принимает заказ по одному из телефонов. Мы ценим каждого клиента и стараемся перезванивать по всем пропущенным вызовам. К сожалению, иногда телефонная линия бывает перегружена. В этом случае вы можете заказать пиццу (и любую другую продукцию) через наш сайт gogopizza.by. Ваш заказ будет принят, а менеджер сам перезвонит для его подтверждения.