Стабильно раз в полгода автобус не приходит по расписанию. Что делать? Оставить отзыв

Здравствуйте! Т.к. на сайте автобусного парка нельзя оставить отзыв- оставляю здесь. В общем и целом, автобусы отправляются +- по расписанию. Но! Я живу на ул. Домбровского, где конечная автобусов 20, 49 и по выходным утром 60. Работаю 2/2 в ночь, всегда еду на работу автобусом 20 на 20.59 с конечной. Стабильно раз в полгода автобуса на это время нет. По словам диспетчера- сошёл с маршрута. Приходится ехать на такси, т.к. опаздывать нельзя. Эти затраты автопарк не возмещает, писала официальную жалобу не раз.

Проезд оплачиваю всегда, но возникает вопрос:"за что плачу?" Отношение на "отвали"...

Общественный транспорт — в каталоге Grodno.in — прим. ред.