Отзыв о такси «Сити»: диспетчеры хамят, ждать долго Оставить отзыв

Обслуживание в службе такси «Сити» ужасное, диспетчеры хамят в трубку, делаешь заказ, ждёшь отведённое время. В итоге, машина не приезжает в назначенное время, долго не можешь дозвониться и узнать в чём дело, потому что либо трубку не снимают, либо скидывают.

Потом проходит около 25 минут вместо заявленных 7–10 минут, пытаешься опять дозвониться, а диспетчер мило заявляет, что оказывается никто не заказывал такси. Разве так можно относится к клиентам? Такси вызывают, когда срочно куда-то надо поехать, а тут всё получается никак не быстро.

Обещают, что через 7–10 минут подъедет машина, смс присылают с её номером, в итоге проходит 30 минут после вызова, и выясняется, что в службу такси, а именно в «Такси сити», «Пчёлка» и по номеру «1234» (там один владелец, заказы перенаправляются свободному оператору и водителю) никто не звонил и, соответственно, такси не заказывал.

Очень плохо, господа, так поступать. Раньше вы себя показали с хорошей стороны, переманили большую часть клиентов, а теперь много к вам претензий и жалоб. Вы потеряли свой высокий рейтинг и скатываетесь вниз, так как теряете клиентов, обслуживание уже не то. Всё вышесказанное водителей такси не касается, а относится к диспетчерам и начальству, которое устраивает на работу этих самых диспетчеров, а они в свою очередь подрывают имидж службы такси.

Огромная просьба, пожалуйста, наведите порядок среди диспетчеров, они должны быть вежливыми с постоянными и новыми клиентами, иначе к вам утратится доверие и вы будете в стороне, а другие службы такси будут процветать. Удачи!

9

Такси — в каталоге Grodno.in — прим. ред.