15 минут моя дочь ждала такси «Сити», а оператор его даже не отправила! Оставить отзыв

Пользуюсь этим такси около трех лет, всегда была довольна качеством обслуживания, но сегодня просто шок !!!Ребёнку утром нужно к репетитору вызвали такси в 8:42, ребенок сразу спустился к подъезду.Но проходит 10минут и я понимаю, что смс с назначенной машиной мне не пришло,жду, прошло 15 минут, звоню.Мне отвечают, что ищут мне машину( заметим уже 15 минут),спрашиваю почему вы не звоните и не предупреждает,ответ просто поразил:"я же не могу знать как быстро освободиться машина."То есть "мариновать " людей по 15 мин это норма причем за наши же деньги.
От заказа отказалась, но попросила выслать номер с кем можно поговорить по поводу такого качественного обслуживания, но нет они
В связи с регламентом предприятия такую информацию не дают. Но записали мою жалобу и будут ее рассматривать.

Вообще я человек не конфликтный и никогда не писала отрицательных отзывов.И кажется ну ,что тут ребенок опоздал к репетитору на 20 минут,если бы в наше время все не стоило денег.Поэтому уважаемый руководитель делайте свою работу хорошо, ведь вы ее делаете не бесплатно.

Такси — в каталоге Grodno.in — прим. ред.