Вчера заказали пиццу, ее везли 2.30 часа (понимаю, всякий форс-мажёр может произойти. В нашей ситуации у водителя просто сломалась машина, претензий к курьеру нет), хотя на сайте сказано, что доставка от 20 до 90 мин. О 1 часе 30 минутах на доставку говорил нам и сотрудник пиццерии, который после отказывался от своих слов и пытался выставить дураками клиентов (якобы он говорил о 2 часах на доставку и мы явно что-то путаем), что пожелали отменить заказ после столь долгого ожидания. Разговор вышел короткий, по одной простой причине: работник пиццерии просто повесил трубку попросив нас подождать на линии. Извините, но я считаю, что коль вы в сфере обслуживания работаете, так или иначе работникам необходимо вступать в диалог с клиентом и не все разговоры будут приятными. Так что, у меня в первую очередь, претензии к сотрудникам заведения...

Читать полностью