Спасибо персоналу, а именно Балинской Анастасии и Надежде (фамилию к сожалению забыла) за понимание и решение вопроса по обмену вещи. Подошли к ситуации с улыбкой. После такого случая хочется вернуться в магазин...
Заказала такси, мало того, что указала центральный вход, так он приехал не по адресу, так ещё разговаривал на повышенных тонах, а в конце послал в баню. Водитель Виктор, будьте добрее, меняйте навигатор и проблем у Вас не будет...