Все условия оговорили по телефону, так как выбирала один из трёх понравившихся предоставленных на сайте букетов. Мне очень вежливо рассказали какой будет состав цветов, предложили открытку с надписью на выбор. Также дополнительно заказала подарок, в моем случае были конфеты. Оформила заказ через корзину, где написала текст поздравления, указала время и адрес доставки ,оплатила онлайн. По моей просьбе на Вайбер получила фото букета. Доставили вовремя, сюрприз удался! Букет очень красивый, при чем в средней ценовой категории...