вчера 14 октября - День матери. Живу в другом городе, решила порадовать ее цветами. Воспользовалась услугой магазина scarlet-flower. Сначала в 12.23 позвонила по указанному номеру +375292823884, где меня проинструктировали, что заявку нужно оформить на сайте и иметь в виду час времени в запасе для курьера. Что и сделала в 13.30, выбрав 5 роз Orange-Crush, указала время доставки в 16.00 и точный адрес. Никаких возражений при заявке со стороны сайте не поступило, и оплатив 20 рублей картой mastercard, стала ждать звонка счастливой мамы. В 16.22 (!!) мне позвонила девушка с вышеуказанного номера и сообщила, что таких роз, как я заказала - нет, и она может предложить другого цвета. Я согласилась. В 17.00 цветы так и не были доставлены. В 17.03 я перезвонила по этому номеру и спросила у девушки - почему, объяснив, что волнуюсь за то, что мама не получит эти цветы, т.к. работает до 18.00, а адрес доставки - это место ее работы. На что девушка уверила меня, что курьер уже выехал и конечно успеет. Но нет. курьер позвонил маме в 18.22 (!!), спустя 2 часа 20 минут после указанного времени доставки и 1 час 20 минут после оговоренной погрешности в час. Мама еще не ушла с работы, задержавшись, и только это позволило курьеру вручить цветы. Надо отметить, что несмотря на указанный точный адрес места работы - аптеки, курьер еще перезванивал маме уточняя - где она находится. Это как? В Гродно на улице Советских пограничников по этому адресу находится только одна аптека! Т.е. мама, не понимая в чем дело и какие цветы, должна была объяснять как проехать к аптеке!... Но и это еще не все. Цветочки - розовые вялые розочки - были обернуты в салатовый полиэтиленовый пакетик и завязаны красной рваной ленточкой! Зачем вы так делаете, люди?! Я опозорилась. Понятно, что никогда не повторю заказ здесь...

Читать полностью