После смены руководства отношение к клиентам сильно ухудшилось и качество сервиса в целом. Забывают про записи и никаких извинений, ставят перед фактом, что время теперь занято. На рецепции не признают ошибок и обманывают. Связи собственника покрывают необходимость бороться за клиента, знакомых достаточно, чтобы окупиться. С момента открытия обслуживалась в салоне. Теперь крайне разочапована. Очередной раз нашла этому подтверждение сегодня. Меня записали на 14.10., я приехала из другого города и только, когда приехала на такси, узнала, что сотрудница перепутала дни. Никаких извинений, скорректировали солбщение в Viber по-быстрому, забыв о том, что это всё видно...

Читать полностью