Каравай Оставить отзыв

Сегодня отправились в кафе, чтобы заказать столик на юбилей мужа. Будний день, время в конце рабочего дня. В кафе работает одна бармен-официантка-администратор — все в одном лице.

Сначала пришлось еще подождать, чтобы она вышла в зал из подсобных помещений. Пока мы листали меню, чтобы выбрать что-то для себя, в кафе пришли еще посетили. И мы услышали от сотрудницы такую фразу: «Давайте я у вас быстро приму заказ, потому что там люди пришли! А я одна!».

Извините, а мы не люди? Мы предложили ей обслужить тех посетителей, пока мы определяемся с блюдами, на что получили отказ, в духе «я так не могу работать».

В общем, те ждали, эта сидела и торопила, давала свои ненужные советы, в некоторых случаях откровенно грубила. Например, на вопрос о том, сколько порций составляет блюдо по предварительному заказу (почти во всех кафе есть такие блюда, которые делают только на банкеты, и понятно, что не одну порцию, а много… но сколько конкретно можно взять: две, четыре или минимум 10?) она отвечала в духе «на вас одних никто это готовить не будет».

У нас планируется вообще небольшие семейные посиделки, в общем для общения, а не для обжорства, поэтому и еды мы много не заказывали, но она настаивала на крупных объемах, причем такими фразами: «Вот у нас пенсионеры на воскресенье заказали столик, тоже просто посидеть и пообщаться, но они 4 порции мясного ассорти берут, а не 2, как вы!» И все в таком духе.

Прошу прощения за длинный поток эмоций, но так устала от нашего «стервиса» в Гродно. Я понимаю, что в дешевых кафе, и обслуживание дешевое, но откровенное хамство в глаза клиентам — это уже перебор.

Неужели, только в «Крононе» можно рассчитывать на человеческое обращение?

Кафе — в каталоге Grodno.in — прим. ред.