«Положительное мнение упало до полного отвращения»: что произошло в кафе Кинза? Оставить отзыв

Скажу сразу в этом заведении был 4 раза, для фастфуда вполне неплохо. К обслуживающему персоналу вопросов не было, как и к самому повару. Но сегодня произошла неприятная ситуация, а что больше поразило полное безразличие как об удовлетворенности клиентов, так и о репутации своего заведения.
Мы с приятелем были голодны и решили забежать в уже знакомую нам Кинзу за сытной шаурмой. Девушка официант сразу подала нам меню и приняла заказ. Посетителей почти не было, блюдо было приготовлено за 8 минут, что нас удивило, т.к. ранее приходилось ждать 15-20 минут даже с учетом 1/4 заполненности посетителями зала. Первым делом я обратил внимание что шаурма не очень горячая, вялая, мокрая, не хрустящая, а просто твердый лаваш, что бывает при залежалости того же хлеба, при надкусывании разваливается, а из начинки чуть-ли не ручьем льется жидкость, не соус. Внутри все будто застоявшийся салат, как будто вареная каша, вкус отвратный. Приятель сказал, что не кажется ли мне курица не первой свежести. Изначально я подумал что это специфический соленный огурец делает таким вкус, но после распробовав курица показалась мне скользкой, вообще будто вареной, картофель фри так вообще не был похож на картофель фри - каша, в общем блюдо испорчено и продолжать есть сие не было ни малейшего желания. Такое отношение к своим посетителям никуда не годится для заведения в центре, а скорее для простой очередной забегаловки, которую должна травить санстанция. Просто на моих глазах все положительное мнение о Кинзе упало до полного отвращения.
Подозвав официанта и задав ей вопросы о свежести продуктов и почему было подано не то что горячее блюдо, а вообще еле теплое, все что она смогла мне ответить так это "продукты у нас свежие, а шаурму мы подаем остывшей, приносим свои извинения", а то что это есть просто небезопасно не подумала и ушла. А через пару минут вовсе подошла и спросила будем ли мы сейчас оплачивать или потом! Вот это уже был край, после чего я попросил книгу жалоб и предложений. Официант же в свою очередь не попыталась урегулировать ситуацию и я не увидел даже администратора. Оплату я произвел, хотя все за что я посчитал бы нужным заплатить так это только за напиток, а вообще за такое отношение, к сожалению, заслуженно, ни гроша и стоило бы обратиться в санстанцию. Просто подогреть неизвестно какой давности шаурму и подать гостям... Сейчас же себя чувствую неважно, аукнулось все-таки мне такое снисхождение... Настроение было не для выяснений.

Заведение неплохое, но рекомендовать не могу, если не против рисков и готовы к таким возможным неприятным ситуациям.

Кафе — в каталоге Grodno.in — прим. ред.